工作倦怠是较为普遍的职场病,它不仅会使个体的工作态度消极化,离职倾向上升,而且还会对组织的服务质量等产生消极影响。因此,工作倦怠已成为管理心理学和组织行为学的研究热点之一。中层管理者作为企业的中坚力量,是连接企业高层管理者与基层员工的桥梁,对企业战略的执行起到重要作用。目前国内对于工作倦怠的研究主要是对教师、护士等“助人行业”进行工作倦怠现状的调查和影响因素的分析,而对企业中层管理者的研究和工作倦怠与结果变量之间关系的研究较少。本研究以企业中层管理者作为研究对象,分析其工作倦怠的状况及其对工作态度的影响,并提出了相应的干预措施。首先,在对工作倦怠和两个工作态度变量——工作满意度和组织承诺的相关理论和文献进行研究分析的基础上,对工作倦怠与两个工作态度变量间关系进行了机理分析,并以此提出了工作倦怠对工作态度影响的概念模型。该模型以工作倦怠三个维度作为自变量,工作满意度和组织承诺作为因变量,工作满意度作为工作倦怠与组织承诺间的中介变量来探讨工作倦怠对工作态度的影响,并提出了本文的研究假设。其次,以中层管理者作为研究对象进行了实证研究。本研究主要采用SPSS15.0软件进行因子分析、信度分析、方差分析、相关分析和回归分析,对量表和研究假设进行检验。数据分析表明:各测量量表具有良好的信度和效度;各背景变量对工作倦怠、工作满意度、组织承诺及其维度有不同的影响;工作倦怠对工作满意度和组织承诺具有负向影响;工作满意度在工作倦怠与组织承诺关系中起到一定的中介作用。最后对实证结果进行了分析,据此对原有的概念模型进行了修正,并提出了企业对中层管理者工作倦怠进行干预的管理建议。