中国已经进入了知识在生产中占主导地位的时代,知识产业成为经济中的主流产业,在知识发展的大背景下人们对知识贡献的需求也就随之提高。Hooff和Ridder认为沟通是知识共享的必要前提,良好的沟通氛围对员工的知识共享和知识获取有积极影响。因此,企业应在组织内营造积极、健康、安全、开放的组织沟通氛围,引导员工在企业内部的相互合作,使知识型人才可以通过彼此的学习挖掘组织整体的发展潜能,进而促进企业的发展和经营业绩的提高[1]。(邓玉林,2006),,因为我国的专家学者是近几年才开始研究关注组织沟通氛围的,对于这方面的研究起步较晚,因此与发达国家存在着一定的差距。所以在本文写作过程中不仅仅限于对我国组织沟通氛围研究的学习,也在积极借鉴国外组织沟通氛围研究的先进经验,确保为组织沟通氛围优化方案设计提供先进的理论支撑。由于组织沟通氛围受管理者的沟通风格、员工对组织公平的感知、社会文化、组织授权、利益分配方式等各种因素共同影响[2],所以要想设计组织沟通氛围优化方案就要针对组织沟通氛围存在的特定问题,找出产生问题的原因,然后设计出适合本企业的组织沟通氛围优化方案。本文采用发放调查问卷的方法来测量HL公司组织沟通氛围的现状,通过对调查问卷的分析,总结出HL公司组织沟通氛围方面存在的问题;就发现的问题与HL公司的员工进行面对面的访谈,及时对访谈记录进行总结和归纳,得出了导致HL公司组织沟通氛围问题的深层次原因,并设计出组织沟通氛围优化方案。本文通过对HL公司组织沟通氛围问题的研究,不仅丰富了组织沟通氛围理论在实践中的应用,帮助了沟通氛围研究从个体层面走向了组织层面,还解决了一直困扰着企业的管理难题,为HL公司打造了一支积极向上、乐于奉献的员工队伍,极具推广价值。