干部重要行为特征是指领导干部为了实现组织目标,根据岗位职责,在领导活动和工作过程中所表现出来的一系列典型行为。过去,对于干部行为的相关研究多是基于干部本身,本研究试图从公众的视角探讨重庆市处级干部重要行为特征,不仅有助于丰富公共部门领导理论,而且为进一步探索符合重庆市处级干部的工作岗位和工作实际的标准,提升处级干部工作绩效以及提高公众满意度提供参考。在文献分析和开放式问卷的基础上,使用自编的具有一定信度和效度的《重庆市处级干部重要行为特征的公众观调查》问卷对248重庆市市民进行调查,考察了重庆市处级干部重要行为特征和公众满意度的关系,最后进行了个别访谈进一步验证了结果的有效性。主要得出以下结论:(1)重庆市处级干部重要行为特征是一个多维度的系统,主要包含自我控制、工作胜任、知识运用、信念驱动、方向把握五个维度。(2)重庆市处级干部重要行为特征的总均分3.64。公众对于重庆市处级干部重要行为特征各个维度的评价水平并不一致,高到低依次是信念驱动、方向把握、工作胜任、知识运用、自我控制。(3)重庆市处级干部重要行为特征调查结果受年龄、学历、身份等因素的影响,但不同因素影响的维度并不一致。(4)重庆市处级干部重要行为特征及其各维度与公众满意度及其各维度之间存在显著的相关关系。(5)个别访谈进一步验证了重庆市处级干部重要行为特征的结果。最后,分别从干部和公众层面提出提高重庆市处级干部重要行为特征评价水平的几点思考。