【摘 要】
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信息技术与我们的生活与工作密不可分,然而,大量低质低效的软件产品严重影响了用户对软件产品质量的信心。尤其针对数量庞大的中小型IT项目,由于在项目中缺乏专业的项目管理
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信息技术与我们的生活与工作密不可分,然而,大量低质低效的软件产品严重影响了用户对软件产品质量的信心。尤其针对数量庞大的中小型IT项目,由于在项目中缺乏专业的项目管理人才,普遍存在质量意识淡薄,或缺少科学合理的质量管理方法,致使中小型IT项目的技术人员大多抱怨工作辛苦、加班频繁、问题频出,中小型IT项目的管理者也对质量问题带来的工期延长、成本增加等问题苦不堪言。因此,很有必要研究和探索适用于中小型IT项目的质量管理体系和质量控制方法,提高中小型IT项目的质量。本文对中小型IT项目的质量控制进行了研究。首先,学习了项目质量控制相关理论,研究了国际先进组织对IT项目设定的质量指标体系和质量控制方法。其次,在对中小型IT项目的实践中,发现项目中存在的诸多质量问题,并对问题产生的原因进行分析。再次,运用项目质量控制的思想和方法,在项目组内尝试使用符合实际情况的IT项目的质量控制方法,采用细化与量化的质量控制措施,对一个具体的IT项目进行质量控制。在该项目的整个生命周期,包括软件需求分析、设计开发、测试上线,采用计划、执行、检查、处理的循环方式,提高质量控制的效率,提升项目质量与产品质量。最后,对项目质量控制的实施效果进行分析和总结。通过对该项目质量控制过程和结果的分析,发现质量控制依然偏重于事后控制,因此,今后还要继续加强事前、事中控制的方法和力度,以达到节约成本、提升质量的目的。在对中小型IT项目的实证研究中,希望能够探索出适用于中小型IT项目的质量控制方法,并在实践中得以运用、改进和推广。
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