【摘 要】
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近三十年来,物业管理从无到有,从星星之火到燎原之势,为我国经济的发展、社会的稳定、政治的和谐、百姓的安居做出了应有的贡献。而作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服
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近三十年来,物业管理从无到有,从星星之火到燎原之势,为我国经济的发展、社会的稳定、政治的和谐、百姓的安居做出了应有的贡献。而作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业,物业管理在我国沿海和经济发达的地区获得较快的发展,而在一些中小城市和经济不发达的地区发展相对缓慢,即使是发达地区的物业管理同发达家的物业管理相比较,仍存在一些问题。如从业人员服务意识有待加强、相关配套政策法规滞后、从业人员素质偏低、规模效益差等,正视问题,寻找差距,加强和引导物业管理企业健康发展,已经成为发展的必然。本文以相关理论为指导,从物业管理行业发展现状分析入手,深入剖析其存在问题及成因,并力图依据行业未来发展趋势,对广州和顺物业管理公司进行了具体解析,提出了该公司的发展战略以及促进物业服务企业健康发展的具体建议。根据论文的总体设计与研究思路,本文共分为五章:第一章导言,主要介绍了选题背景、研究目的和意义、国内外动态研究综述及其评述、研究思路和研究方法、论文的创新点;第二章物业服务业发展战略的理论基础,主要界定了相关概念、归纳了现代物业服务业发展的基本特点及其基本理论;第三章我国物业服务企业发展现状与问题分析,总结了我国物业服务企业发展现状,梳理了存在问题,分析了成因;第四章我国物业服务企业发展战略选择,提出了物业服务企业发展战略定位与目标、战略重点、战略模式,重点结合广州和顺物业管理公司,基于SWOT分析的基础上,探讨了广州和顺物业管理公司组织管理战略、人力资源管理战略、财务管理战略、企业文化发展战略等四大战略;第五章研究结论与政策建议。
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