据统计,到2012年中国网上支付规模已达到3.8万亿元。网上银行存在着巨大的市场,各家商业银行纷纷加快网上银行建设的步伐。网上银行成为各金融企业竞争的焦点和银行提高核心竞争力的重要手段。然而,产品创新能力不足、同质化竞争严重、品牌性产品缺乏等不足,商业银行的网上银行业务面临外资银行以及支付宝、微信等为代表的网上交易平台的双重夹击。不改革自身,厉行创新,商业银行的网银业务前景不容乐观。本文从市场营销理论、金融产品创新理论、服务创新理论等出发,对其发展演进进行梳理和评析,并整理了国内外学者、专家对网银业务的研究成果,总结理论发展对国内商业银行网银业务发展的启示。其次,对国内网上银行业务发展的现状和问题进行整体阐述,分析原因,并学习借鉴国外网银业务发展的经验。再次,以笔者所在的农业银行为例,将农行与其他典型商业银行的网银业务进行比较分析,得出农业银行网银业务的主要问题。最后在理论和国内外先进经验的指导下,从五个方面提出农业银行发展网银业务的对策建议。论文提出,在竞争中,农业银行应当提高认识树立正确发展战略目标,积极借鉴并增强自身营销竞争优势,增加辨识度积极实施品牌战略,提升技术加强监管防范网银业务风险,做好渠道整合提高客户满意度。本文的研究,可以为国内商业银行发展网银业务提供一定的借鉴意义,特别是对农业银行网银业务的发展提供实际的启示作用。