网络团购中的信任研究

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本文对网络团购中的信任进行了研究。文章在探讨网络团购中的信任的建立和维持机制时,主要分析了三种机制,分别为:规则与制度的保障;熟悉与亲近感的建立;利益与声誉的牵绊。规则和制度的完善有利于消费者对网络团购产生和增加信任感;熟悉和亲近感的建立有利于促进信任;维持利益和声誉的动机可以让团购的组织者或商家更加守信,促进信任。虽然某些时候网络对于网络团购中的信任所具有的意义是消极的,但对于专业的团购网站而言,网络对信任关系的建立的作用和意义却是正面的,它表现为:是信息交流的平台、是建立亲密人际关系的平台以及监督的平台。团购组织通过网络促进了信任。
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