现今,质量已成为全球的共同语言之一,是当代工商界和全世界各国经济发展过程中一个受到广泛关注的突出课题。对于企业来说质量管理体系可以帮助企业提高顾客的满意程度。顾客满意程度的高低是由产品是否能够达到顾客的要求所决定的。质量管理体系提倡并鼓励企业持续分析顾客需求,积极规定相关的生产管理过程,并使其持续受控,以实现顾客满意的产品和服务。已经建立起质量管理体系的企业可以根据其提供的持续改进产品和服务的过程,增加顾客和其他相关方的满意程度。不仅如此,质量管理体系还能在企业持续满足顾客要求的基础上,向企业及其顾客不断提供信任。东软集团是中国第一个上市的软件公司,也是最先通过CMM5和CMMI（V1.2）5级认证的中国软件公司。汽车电子解决方案事业本部作为东软内部已超过20年历史的事业部,目前与全世界大多数车厂OEM以及Tirel有广泛的业务往来。东软集团目前正处于业务转型的关键时期,业务形态的升级对产品质量提出了更加严苛的要求。东软汽电的质量管理体系,是一系列用来指导、约束软件开发和项目管理活动中质量保证相关课题的组织标准软件过程。因此该体系能否完美运作,直接影响到事业部的产品质量能否被保证,从而影响到事业部未来的命运。本文对东软汽电质量管理体系中存在的现实问题,进行深入分析,深掘出目前体系中存在的四个问题,它们分别是质量管理体系文件不完善,体系实施不规范,人员质量意识淡薄,人员保证软件质量能力不足。针对上述四个问题,以质量管理体系中ISO,CMMI等相关质量管理标准为基础,参考借鉴世界各国主流的质量管理经验,提出改善开发人员、项目经理以及QA人员的培训方案,分别制定提升人员执行质量管理体系能力方案、强化人员质量意识的方案和质量管理体系实施过程改善方案,改进质量管理体系文件,明确质量要求,并依照方案提出的实施措施跟踪实施效果。经过实施制定的改进方案,东软汽车电子事业部项目的质量管理水平都得到了显著的提升,项目成果物质量得到了保证,为正在转型期的东软提供了坚实的基础。