自我国实行社会主义市场经济以来,市场信息逐步走向公开化、透明化,这给企业带来了生存和发展的新环境、新机会。与此同时,更多的企业参与到交易市场中来,也带来了市场竞争。在越来越严酷的竞争环境下,企业为了求得生存发展,想尽了办法。要在市场中赢得客户,需要采用多种经营手段,信用销售(即赊销)就是一种常用的销售形式。而近几年来,随着经济下行压力逐渐加大,企业间信用销售扩张,企业之间拖欠货款成为家常便饭,直接导致了应收账款难以收回的后果。由于我国特色的国情和环境影响,企业信用在交易市场上不能得到足够有效地重视与管理,这使得企业的逾期账款和呆账、坏账比例居高不下。现如今,应收账款难以收回问题的突出显现,显然已经威胁到企业的经营安全,使得越来越多的企业认识到应收账款管理的重要性。在这种形势下,对企业应收账款状况进行分析和提升应收账款管理水平对企业发展具有重大意义。如何有效地做好应收账款的管理与控制工作,成为决定企业生存和发展的关键要务之一。应收账款管理作为公司治理重要方面,近些年来逐渐受到广大学者的重视,逐渐成为学者研究的热点,通过广大学者的努力耕耘,涌现出诸多有意义的研究成果。本篇论文的笔者认为,如何应对应收账款问题,须从企业内部管理着手进行研究,加强企业内部控制。本文通过对中小型企业A公司的案例进行研究,从A公司的现状展开介绍。包括A公司基本概况和AR相关操作流程从客观实际出发,阐述应收账款管理实务中的具体操作模式和管理运营状况,找出企业应收账款难以收回的成因。通过对应收账款内部控制环境和控制活动进行分析,加之对企业管理现状做出进一步剖析,采用理论结合实践的方法,归纳总结企业应收账款管理中的问题,如:放账额度审批流程问题、合同审核签订问题、销售人舞弊问题、AR催收推诿问题,等等。而造成这些问题的原因,是多方面的。有机构人员设置缺失、权责不相容职务没有权限分离、员工风险意识淡漠、管理阶层疏于监督、防范意识差、人员培训不到位、产品质量问题等。最后,运用COSO框架原理,从应收账款内部控制角度(包括企业的控制环境、控制活动、风险评估方面、监督与评价)进行分析,提出解决应收账款回收难题的管控改进办法。对应收账款管理中存在的问题提供合理建议和对策,力图为企业应收账款管理工作实践给予参考和指导。