随着经济体制和政治体制改革的不断深化,公民的利益诉求也越来越多样,传统的沟通渠道已无法满足政民互动的需要,政府与公民开始寻求一种更好的互动平台。此时,网络的兴起和发展为政民互动提供了一种新的载体,网络问政也逐渐发展起来,政府门户网站、政务微博、专业问政网站等多种形式的网络问政平台被广大百姓及政府接受并运用。一方面,公民在借由网络问政平台表达自己的政治见解和利益诉求,进行各种交流,另一方面,政府也可以通过网络问政平台进行政务信息公开、征集民意。本文选取了江西省的几大网络问政平台为研究对象,主要是基于以下几个方面:一是江西省作为中部发展较快的省份,一直在不断提升自身的现代化治理能力,网络问政平台也越来越多。二是近年来,虽然江西省政府在民生建设方面做出了许多努力,但仍然频频发生舆情事件,如宜黄强拆事件等等。因此,本文基于大量的文献资料,从江西省个案着手,同时结合互动传播理论及把关人理论,对江西省网络问政平台的政民互动过程进行了详细地分析,为政府如何促进政民互动的良性发展提供依据。本文通过对江西省主要网络问政平台的互动情况进行研究,认为在网络问政平台中的政民互动主要遵循着“信息单向输出—双向交流互动—线上影响线下”这一过程模式。然而在实际的交流过程中,政民互动却没有得到有效地运行,它受到政府、网民、媒体、环境这四个传播要素的制约,这不仅加深了政民之间的矛盾,也无法保障公民利益,甚至会破坏政府形象。为此,本文从政府、网民、媒体、环境这四个方面出发,提出针对性的策略,进而优化政民互动传播效果。