随着经济全球化和信息技术的飞速发展,低成本、高质量地面向全球进行快速向客户交付产品成了高科技企业能否生存下去、能否生存得更好而关心的问题；跨国企业因为产品设计缺陷而导致的产品大量召回的事件几乎每年都有发生,导致大量的质量成本损失。因此,对研发项目质量管理的研究对众多科技企业来说,是一个非常必要和迫切的课题。华安公司是华天全资控股的一家以研发为主体的高科技企业。华天公司经过二十多年的发展,许多通讯相关的产品已经走到了世界同行业的前列,并从原来的单一产品的提供商转变为解决方案系统的提供商。随着技术的发展,系统集成对原本相对独立的产品间的兼容性提出了更高的要求,部分单一产品的供应商已没有能力满足新的需求,使得公司进入新的产品领域。在此过程中,原有的主要应用产品开发的流程、规范并完全不适用于新的(如以机械结构为主体)产品开发。本文以作者所在华安公司的项目群为研究对象,首先对新品开发过程中的质量管理现状,包括项目的运作质量和产品质量,采用专家评分和头脑风暴等方法进行了分析；在此基础上,总结出公司原有平台开发流程、规范在新领域的新产品开发项目运作中问题,并提出改进的建议和措施,对现有的产品研发流程、项目运作流程进行优化,对产品质量控制方法进行完善和改进。通过一系列的持续改进活动,公司的研发项目运作和产品质量得到了显著地提高。