近年来,随着社会保障事业的快速发展,社会群众对于社会保障制度的认可度与期望值也越来越高,越来越多的群众参与到社会保障体系中来。然而,在实际运行过程中,红安县企业职工养老保险经办机构的服务能力稍显滞后。红安县企业职工养老保险经办机构作为县一级经办机构,无论在其机构设置还是业务经办流程与方式上,都具有浓厚的地域特色。提升红安县企业职工养老保险经办机构服务能力既是构建服务型政府的要求,也是群众的迫切需求。本文主要运用新公共服务相关原理,通过对红安县企业职工养老保险经办机构的设置、职能、经办流程及相关政策进行了详细的阐述与对比。结合文献资料法与深度访谈法,对红安县企业职工养老保险经办机构中存在的问题进行了全面的分析。当前,红安县企业职工养老保险经办机构中存在的问题主要表现在组织机构设置地域化,制度建设不科学,工作任务繁重,职业认同感低,基础设施建设缺乏,信息化标准化建设滞后,内部风险控制管理不到位,风险防范意识薄弱等方面,经办机构较为薄弱的体系建设已制约本县社会保障事业的发展。为提高红安县社会保障事业发展的质量,满足群众需求,结合当前实际经办工作中的问题,同时学习借鉴其他发展较好地区的经验,提出了具有针对性的意见与建议,期望通过优化机构设置,加大制度建设,优化服务方式,加大财政投入,完善配套设施,加强监督制约,注重风险把控等途径,切实提升红安县企业职工养老保险经办机构的服务能力与水平,以推动红安县企业职工养老保险经办机构的建设。