金融危机爆发以来,全球经济处于增长乏力的状态,不稳定、不确定的情况层出不穷,世界银行业的发展处于比较艰难的环境。面对接踵而至的金融脱媒、互联网金融快速发展、贸易摩擦和利率市场化等方面的不利因素,商业银行不断寻求转型求变。一方面,商业银行努力探索新市场环境下的新增长点:一是发展轻型银行与交易银行,投资银行和资产管理成为带动商业银行转型发展的重要方向;二是开拓资本市场业务,如投资银行、资产管理、并购业务等;三是商业银行努力将金融科技这一外部挑战转变为提高市场竞争力的重要手段,运用金融科技化解银行业面临的发展瓶颈,积极融入金融科技世界。另一方面,商业银行也积极探索提高管理能力,提升运营效率,降低业务成本。总体来看,多数银行把主要精力集中在寻求业务增长点上,只有少数银行既寻求业务增长又努力控制成本开支。实践表明,在复杂的经营环境中,只有同时做好“开源”和“节流”,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,商业银行的成本管理理念有待加强,成本管理能力有待进一步提升。本文以C商业银行C分行钞币运送费成本管理为例,研究和探讨物流成本管理在商业银行成本管理中的具体应用。首先,在介绍完研究背景、研究意义后,本文介绍了物流成本管理的相关概念,总结归纳了关于物流成本管理的相关理论。接下来,大致介绍了C商业银行C分行概况和主要经营指标,并对其进行了成本结构及成本动态分析。在具体案例讨论部分,本文介绍了C商业银行C分行钞币运送业务的流程、管理模式等情况,分析了其面临的供应商要求涨价、钞币运送成本上升过快等挑战,同时,该行还存在押运线路设计不合理、钞车调度不合理、上门收款服务缺乏集中管理等问题。针对上述挑战和问题,该行通过成立专业团队、确定定额标准、加强激励约束、梳理押运业务、联合同业提高谈判议价能力等改进方案的实施,取得良好成效。本文通过上述案例的分析研究,得出相关结论:一是成本控制首先是要转变观念,明确目标;二是成本控制离不开精细化管理;三是对供应商的议价能力可以影响采购成本。同时,建议该行可以从做好上门服务的综合效益分析、探索变更运维模式的可行性、提高渠道设备配置效率、挖潜内部资源等方面进一步做好钞币运送费支出成本管理。