随着市场竞争的日益激烈,企业要想求得生存与发展,必须强化自身的质量管理,使自己的产品或服务让顾客满意,并通过优质的产品或服务,提升企业的核心竞争力,赢得顾客、占领市场。这对企业质量管理结构和质量管理体系运行效率提出了越来越高的要求。红宇公司是中国电光源、电真空金属材料专业化生产厂家,在1998年通过了ISO9000质量体系认证,建立了比较完善的质量管理系统,但是在质量管理系统运行中也出现了因公司质量文化氛围不足,没有进行广泛的质量管理教育,造成员工质量意识较差,不重视产品质量,不合格产品频繁出现;对供方没有有效的控制手段;企业内部信息传递不通畅等问题。这些问题既影响了企业产品质量的提高,也不利于企业实施通过优质产品赢得顾客,占领市场的战略。本文按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路,对该公司的质量控制和质量管理体系进行了分析和研究,提出红宇公司质量管理方面存在的问题,然后对这些问题进行深入的分析,最后,在分析的基础上,提出了改进的方案。以期能指导红宇公司质量管理的实际,也为类似企业的质量管理系统改进提供借鉴。