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随着物流市场竞争日益激烈,许多物流企业比以往更加注重人力资源管理的研究,特别是对绩效管理的研究与应用,并将绩效管理视为赢得市场竞争的重要管理手段。 本文研究的江西众帮物流公司(以下简称“众帮物流”),是江西省内一家从事第三方物流服务的民营企业。该公司自建立以来一直专注于省内物流业务的开拓,现已成为江西省内一家颇具规模的物流企业。但是,随着物流市场竞争日渐激烈,为应对激励竞争与实现公司的战略目标,尽快提高企业绩效管理水平已成为该司日益迫切的要求。因此,研究制定一套能提升员工工作能力、帮助公司顺利发展并达成公司战略目标以及满足包括公司、员工、客户在内的各方利益要求的绩效管理体系,对众帮物流来说具有重要的现实意义。 本文通过阐述绩效管理的概念、目的以及方法等绩效管理相关理论,为众帮物流建立绩效管理体系提供了理论支持。在对众帮物流人力资源状况、绩效管理现状及问题进行归纳总结的基础上,指出当前众帮物流绩效管理中存在的问题,并从基于战略的绩效考核指标体系优化、绩效考核结果应用优化、绩效反馈优化等方面优化众帮物流绩效管理体系,最后指出从建立健全规章制度、推进企业信息化建设、加强企业文化建设等方面入手建立健全绩效管理体系实施保障体系。通过上述优化,建立一套能提高众帮物流绩效管理水平的绩效管理系统,同时,本研究也可为大多数物流企业建立绩效管理体系提供借鉴作用。