随着社会的进步和经济的繁荣，在竞争日益激烈的环境中，企业经营面临的内外部环境愈加复杂和动荡，由此造成的不确定性要素使得企业人力资源管理产生一系列的风险。然而企业在人力资源管理过程中，一般将重点放在选聘、培训、考评、薪酬等具体职能的实施上，而忽略了其中的风险管理问题。在人力资源管理的各项业务中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起职工不满、技术骨干突然离职之类，这些事件不仅会影响到企业的正常运转，导致企业经营目标无法达成，甚至会给企业带来致命打击。因此，有效地识别、评估和管控人力资源风险可以为企业加强人力资源风险管理提供相应的理论和实践指导，具有重要的现实意义。首先，本文以通信企业为研究对象，通过对价值链和人力资源风险的相关研究现状的归纳与总结，对企业内部人力资源价值链组成、外部人力资源价值链组成进行了分析和重新构建；同时对人力资源风险的概念进行了界定，并深入分析了人力资源风险的成因及其形成机理，重点分析了人力资源风险传导、累积和转化的效应原理。其次，分别探讨外部人力资源价值链和内部人力资源价值链中可能导致人力资源风险发生的影响因素，从人力资源管理的角度分析各因素对有效达成企业目标的影响，构建出人力资源风险因素指标体系和人力资源效果指标体系。再次，根据已构建的指标体系，选用因子分析法与数据包络分析法进行组合评价，将繁多的输入输出指标归结为若干个具有明确风险影响的公共因子，进而利用数据包络分析模型计算验证出各个决策单元的风险效率，并提出人力资源风险控制对策。最后运用该模型对样本企业的人力资源风险进行了实证评价，在详细分析评价结果的基础上提出了具体的人力资源风险管理对策。