随着中国医疗改革的深入和医疗市场的开放,外资、民营、个体等各种规模和性质的医疗机构大量涌现,医疗市场的竞争日趋激烈。一直占医疗行业垄断地位的公立医院也前所未有地面临多方面的竞争压力。在现有体制下,如何紧扣医院发展战略,通过发挥职工的积极性和主动性来提高医院运行绩效和竞争力,对于最终实现医院战略目标是至关重要的。绩效管理系统是挖掘人力资源潜力、统一员工和部门行动、贯彻医院发展战略的有力武器,是人力资源管理工作最重要的内容之一。本文以一所大型公立综合性医院-F医院为研究对象,主要以现代绩效管理理论为指导,在对F医院现有绩效管理体系深入分析基础上,运用平衡计分卡、关键绩效指标和目标管理等现代绩效考核方法,构建了F医院新的临床科室绩效管理体系,以此说明F医院绩效管理体系的构建过程。本文分为四章。第一章为F医院现实情况分析。主要找出影响F医院绩效的重要因素,分析现有绩效考核体系存在的问题及原因,为基于战略的绩效管理系统设计指出了重点与方向。第二章介绍了现代绩效管理理论和国内外医疗机构应用绩效管理的现状,说明了绩效管理对医院运行和发展的重要意义。第三章探讨建立适合F医院现状的绩效管理体系。以现代绩效管理理论为依据,在F医院绩效管理存在问题和原因分析基础上,详细阐述了新绩效管理系统的建立过程。其中以绩效考核指标体系的建立为重点,用平衡计分卡法和关键绩效指标法探讨建立医院、临床科室和临床医生绩效考核指标体系。第四章总结和归纳了研究的重要结论。通过研究,本文认为F医院结合自身实际情况,以先进的绩效管理理论为指导改进原有考核模式,建立新的临床绩效管理系统不仅是可行的,而且对于临床绩效的改善是有效的。同时,该研究结论对于我国众多公立医院应该具有借鉴意义。