在当今以顾客为中心的时代，顾客与顾客知识已经成为企业获取持续竞争优势的重要源泉。然而随着市场竞争的加剧，企业的生存环境日趋复杂多变，用户的需求也越来越难以捉摸。随着体验经济的到来，用户的角色也悄然发生变化，从被动的产品服务的接受者变为价值的共同创造者。国际上很多研究表明用户创新已成为一种普遍的现象。用户创新的概念起源于20世纪80年代末期。本研究在前人研究的基础上，以在国内越来越流行的DIY产业，特别是体验式的DIY为背景，综合考虑消费者个性特征和特定的服务产业特征，分析研究能够给DIY体验者带来体验愉悦感的因素和措施，希望对该行业的发展提供有价值的参考建议。　　 本研究以实验法为主要的研究方法，以水果拼盘作为实验情景。在总结以往创新理论的基础上，从用户创新现象入手，对相关文献进行了综述，整理形成了用户创新的概念、特征和原因，总结了用户创新的相关研究成果；在此基础上，本文引入用户创新体验，通过实验法对创新体验进行操控和设计；最后以问卷的方式对实验结果进行测量，使用SPSS13.0对收集的数据进行统计分析。　　 研究结果表明，在提供图像指导且没有结果限制的情况下，参与者感知到的愉悦感越高，其中，结果限制与否对于愉悦感的主效应更加的明显，有结果限制的情况下，参与者感知到的自治感最低。同时，自治感与愉悦感之间也是显著正相关的。关于个性特征对于指导方式与胜任感之间关系的调节作用，也在一定程度上得到了验证，即个性特征与指导方式的匹配程度越高，带来的胜任感也越高。任务复杂性程度与自治感的关系，相对来说比较容易理解，当任务复杂性程度较低的时候，其中涉及到的细节也相对较少，而参与者可以自由发挥的空间也会较少，当然，感知的自治感也会较低。除此之外，研究还发现，在不提供结果限制的情况，参与者的创新质量更高。　　 最后，本文根据研究结果，结合实际，对目前DIY行业发展用户创新体验提出了相关建议，并对未来研究进行了展望。总之，国内对于用户创新和用户创新体验的研究任重道远，希望本文的工作能够推动该领域的研究和发展。