“沟通是管理的浓缩”——沃尔顿法则由美国沃尔玛公司总裁沃尔顿提出，他从更为独特的视角看沟通，认为所有的管理事务都应该浓缩于沟通之中，而完美的溝通是应该把所有的管理工作都包涵容纳在内。“沃尔顿法则”与韦尔奇的“管理沟通论”异曲同工，都把沟通当作管理的核心来看待。企业管理者们一旦抓住了沟通这一核心要素，管理就可以收到事半功倍的效果。
　　美国沃尔玛公司是全球营业额最大的零售商，近年来连续4年雄踞美国《财富》杂志世界500强企业榜首。1972年，沃尔玛在纽约上市，股票价值从原始股到1999年整整翻了4 900倍，购买沃尔玛股份的股民纷至沓来，总裁萨姆·沃尔顿在一次股东大会上曾经这样说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通，因为沟通是我们成功的真正关键之一。”这也是沃尔顿法则的来源。总裁沃尔顿在公司管理中始终注重“沟通”所具有的强大魅力与妙用。为了不停留在仅对沟通意义的认知上，沃尔顿给公司定下一条落实沟通的规矩：沃尔玛行政管理人员每周必须花费大部分时间飞往全美全球各地8 500多家沃尔玛门店，就公司的最新业务与门店经理进行磋商，争取让所有沃尔玛员工都能掌握沃尔玛公司的业务指标，要求各门店定时公布利润、进货、销售和减价的情况，这些业务信息交流不只面向店经理，每个员工、计时工乃至兼职雇员也是沟通对象，均有权了解。沃尔顿为了让员工及时了解自己公司经营情况的全貌，给他们发表意见、建议的机会，有企业大家庭的参与感，每次股东大会结束后，他都要和妻子一道邀请所有出席会议的员工到自己家里做客，举办一次隆重的野餐会，在享用美食中与大家聊天，畅所欲言讨论公司的现在和未来。散席后，为了保持公司今后沟通渠道的通畅，还要择日举行一次沃尔玛的联欢会，以加深股东大会的影响力，并随时收集公司员工的内心想法。
　　萨姆·沃尔顿一向认为：员工必须了解公司业务进展情况，公司也必须与员工共享业务信息，这就是沟通的意义，也是沟通的具体表现形式和起码要求。沃尔顿的这一“沟通观”深得公司上下的认同与拥戴。试想，如果公司与员工未能“互相了解”，沟通将无从谈起，心与心的隔阂势必产生一片精神的荒漠，阻碍公司发展。沟通难，就难于缺少一些沟通的形式、环境，难于沟通会受到各种自然的抑或人为屏障的阻碍。沃尔玛公司有着上百万员工，意味着有上百万颗心、上百万个念头、思路，若没有及时的沟通，心与心的距离就很难消除，步调与步调也就很难实现同步共进，企业管理将面对一盘散沙，举步维艰。要让员工听话、服从沃尔玛公司总部的统一指挥，就要让全体员工一起看过来，向着公司总部的指挥棒看齐。然而，一家大型企业公司要采用强制性命令式的管理很难，毕竟员工不是士兵，没有那种军人唯军令是从的素质，很大程度上靠自觉，那么就要千方百计为沟通创造一些条件和环境，形成某种沟通的习惯和约定，才能经常沟通，实现上下一条心、一种理念、一个价值观、一个共同目标，最后实现公司高层对百万员工的管控力全覆盖，促使员工同步地、最大限度地干好本职工作。
　　沃尔顿法则还会产生一个沟通附加值，公司内部因为沟通顺畅，迎合了员工心底沟通与交流的欲望，将会使员工有主人翁的参与感，促成员工的责任感，使大家真正意识到自己岗位工作对全公司的意义与作用。员工因为得到公司的尊重、信任和重用，会更加积极主动地为公司卖力。
　　有人列出了萨姆·沃尔顿成功经营十大法则：1全心经营，比别人更尽心尽力；2和同事分享利润；3激励你的同事；4凡事和同事沟通；5感激同事对公司的贡献；6成功要大肆庆祝，失败则不必丧志；7聆听公司内每一个人的意见；8超越顾客的期望，他们就会一再光临；9控制成本低于竞争对手；10逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。其中第四条、第七条都在强调沟通。似乎可以说，沃尔玛的管理和经营处处有沟通，并且靠沟通来支撑起一个庞大的管理体制。