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随着网点转型工作的持续推进，农商银行加大了自助机具的布放力度和对电子银行的推广力度，力求引导客户由“被动接受服务”向“主动自我服务”转变。但必须正视的是，一些风险较高、程序较复杂的业务仍依赖人工柜台，且柜台依旧为易引发客户投诉的区域。提升客户体验，降低客?
提高柜面服务效率 助力网点转型
【摘 要】
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随着网点转型工作的持续推进，农商银行加大了自助机具的布放力度和对电子银行的推广力度，力求引导客户由“被动接受服务”向“主动自我服务”转变。但必须正视的是，一些风险较高
【发表日期】
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