情感营销 感动比打动更重要

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在电视连续剧《奋斗》中,主人公米莱是一名推销保险的业务员。她的营销技巧令人记忆犹新——在与客户初次见面时,她并不是一开始就叽叽喳喳地向客户推销保险业务,而是采用“攻心术”,先倾听客户的心声、烦恼,然后适时地“对症下药”,为客户解决烦恼,帮助客户走出生活阴?
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