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日前，全国政务大厅服务标准化工作组召开年度会议，发布了《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》《政务服务中心服务现场管理规范》《政务服务中心服务投诉处置规范》三项政务服务的国家标准，三项标准由原国家质检总局和国家标准委于今年3月发布，今年7月1日起实施。标准
遵循“国标”提升政务服务效能
【摘 要】
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日前，全国政务大厅服务标准化工作组召开年度会议，发布了《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》《政务服务中心服务现场管理规范》《政务服务中心服务投诉处置规范》三项政
【发表日期】
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2004年期
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