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目的：对护理分诊管理门诊采取分时段预约挂号就诊病人满意度的影响进行研究。方法比较我院在2014年7月至2015年2月采取护理分诊管理对门诊分时段预约诊疗服务的结果。结果病人的满意度及医疗纠纷大大优于之前(P<0.05)，有明显差别。结论采取分时段预约挂号就诊能够明显缩短病人的就诊时间，从而提高病人诊疗满意度，值得在临床上大为推广。