【摘 要】
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目的分析品管圈在提高产科门诊孕产妇护理质量中的应用价值,并以此探讨产科门诊护理质量管理的有效方法。方法由洛阳市妇女儿童医疗保健中心一线产科门诊护理人员自愿组成品
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目的分析品管圈在提高产科门诊孕产妇护理质量中的应用价值,并以此探讨产科门诊护理质量管理的有效方法。方法由洛阳市妇女儿童医疗保健中心一线产科门诊护理人员自愿组成品管圈,在门诊护士长以及护理部的支持与组织下,针对2014年10月至12月门诊602例孕产妇进行护理及健康教育,结合戴明循环(PDCA循环),综合运用品管方法,采用自制量表,分析品管圈活动对提高孕产妇满意度的影响,并对孕产妇健康教育知识知晓情况进行探讨。结果实施活动后孕产妇对门诊护理工作的满意度以及健康教育知晓率较实施活动前均有显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动可通过护理人员的团队合作,发现并解决日常门诊护理工作问题,有效提高孕产妇满意度,值得在各级医院进行推广使用。
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