[摘 要]电力是一种特殊的商品，它只能通过一个庞大的电力网络，形成销售和购买的流通渠道。所谓电力营销就是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。随着我国改革开放的逐渐深化，为搞好优质服务、实施多种促销策略。电力营销策略改革是增强企业市场竞争力的必经之路。同时本文对电力营销现状及存在的问题进行了分析并提出可行性的发展对策。
　　[关键词]营销策略 发展对策 电力营销
　　中图分类号：TU456 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0081-01
　　在我国经济体制改革的进程中，随着宏观经济调控和产业结构调整，特别是国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下，电力事业取得了长足的发展。电力市场由过去供不应求一跃变为供大于求的买方市场。电力企业的改革也步入了深层次的关键性阶段，适应市场经济的企业制度在不断完善，以经济效益为中心的观念普通地为人们所接受。随着改革的深入和社会宏观环境的影响，国家逐步取消了给予供电企业的各项优惠政策。尽管供电企业的经营在今后较长一段时间内还将具有一定的垄断性，但其营销手段的高低、优劣，现代营销管理的实际应用，将直接影响电力市场的拓展速度。
　　现在电力市场营销存在着诸如供电服务滞后、电网建设长期滞后于电源建设、电力市场竞争日趋激烈、市场营销手段有限等诸多问题，严重滞后了电力市场营销的发展。这些问题的出现一方面是由于供电企业营销队伍素质的不足，普遍存在年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应等问题；同时观念落后、先进的管理意识和责任意识不强也是制约电力营销市场的重要原因。
　　随着进年来国企改革的深入发展，我们的电力市场营销将面临更为严峻的考验，在未来的电力市场营销中，我们将面临更多的挑战，大量民营资金注入，必将对电力市场营销产生深刻而深远的影响。因此，我们必须革新电力营销策略，以适应未来市场变化的要求。
　　首先更新电力营销理念。树立以市场为导向的营销理念，加强需求侧管理，把握市场发展动态，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。树立以用户需求为导向的营销理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，运用先进的通信、网络平台，为客户提供高效的、全方位的优质服务。树立以客户为中心的服务理念。利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。
　　其次是改变电力市场营销策略。电能是低碳、清洁、高效、快捷的能源，利用我们国家推进清洁环保能源政策的契机，打造出环保能源的品牌形象。同时，建立以市场为导向的营销管理体系。为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，加快职能转变，把市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面统一起来，全面开展电力销售各个环节的精细化服务。使电力营销体系得到最佳组合。
　　最后是加强电网建设，构筑电力营销的强大支持构架。尽管近几年电网建设速度不断加快，但从目前的电力供应情况看，电力基本建设仍然明显滞后于经济的发展，电网建设的滞后發展除前期的电力规划与经济发展不相协调外，因此我们要可能的采取多种方式解决电网规模和电网质量的问题，从而构建坚强的供电网络，为客户提供稳定、可靠的电力能源。
　　随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾，电力营销已成为一个即传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。从长远的发展来看，电力营销市场要逐渐完善以下几点。
　　一是建立健全电力营销的技术支持系统，建立更加先进的网络营销体系。建立建全数据采集、经营业务、管理决策等多方面的管理体系。建立更为先进合理的供电营销系统来适应未来电力市场调整的要求。实现电力营销工作全过程都有技术系统进行支持和资源使用的效益最大化。
　　二是推行一户一表服务制度。让广大用户用上放心电、安全电，使居民用户在感到电价合理，便宜的基础上，放心地增加其用电设备，以达到增加营销量的目的。
　　三是发挥价格杠杆的作用促进电力营销，通过实施灵活的价格策略。分时电价策略：根据一天不同用电时段来制订不同的电价价格，用电高峰和低峰采用不同的电价。低谷电价低于基本电价，引导用电企业在低谷时段用电。两部制电价：即把电价分成基本电价和电度电价两部分。在两部制的电价模式下，用户实际用电量减少，而它平均价格越高，用电量越大，平均电价越低，有利于电力产品增大扩销。对于高耗能电力用户提供电力直供服务，收取一定的电力过网费，同时当电网电价低于直供电价时，电网公司还可以为自己培育用电量大的用户。由于农网改造的完成，农村电网供电状况改善和供电范围不断扩大，通过减负，降低农村电价，通过加强对农村用户的服务，使农村用电量不断增加，增加电力销量。
　　在我国宏观经济调控下以及电力产能的扩大，电力行业仍将会进入买方市场。作为供电企业我们应切实的加强管理，立足当地，以市场实际需求为导向，加强优质服务内容，为用户提供清洁、优质、稳定、可靠的电力资源，建立一个功能齐备分层高效的体系以适应未来电力营销市场的发展，通过高效的服务和充满市场活力的市场营销体系和机制。为我们供电企业在未来开创新的经济增长点，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场。