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数据挖掘已经被广泛应用到商业领域了,特别是CRM。本文先分析数据挖掘和客户关系管理,接着介绍了常用的数据挖掘方法,最后浅谈了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用
数据挖掘技术在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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数据挖掘已经被广泛应用到商业领域了,特别是CRM。本文先分析数据挖掘和客户关系管理,接着介绍了常用的数据挖掘方法,最后浅谈了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用
【机 构】
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漳州职业技术学院计算机工程系
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2008年10期
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