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通过对医疗机构、医务人员及患儿家属进行问卷调查,了解到影响新生儿医患纠纷的因素多种多样。目前,诊治期望过高、医疗资源配备不足、告知和沟通不足、新生儿疾病诊治的风险高难度大、新生儿家属关注度高和医疗风险分担及救助机制不足等影响新生儿医患关系和谐,分别从患方、医方、医院管理和社会因素4个维度对新生儿医患纠纷产生原因的相关性进行讨论分析。