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本文通过对呼叫中心系统建设中更深层次需求的探讨,论述了面向更高要求的应用,呼叫中心系统所应具备的功能.
面向更高要求的呼叫中心系统建设
【摘 要】
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本文通过对呼叫中心系统建设中更深层次需求的探讨,论述了面向更高要求的应用,呼叫中心系统所应具备的功能.
【机 构】
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华为技术有限公司
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2001年6期
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