【摘 要】
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<正>当前在电网迅速发展、用户电气化迅速提高的形势下,用户对电力连续性和质量的要求,日益严格。电力法规定了供电部门供电质量的商业责任及有关的法律责任。供电工作以实现
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<正>当前在电网迅速发展、用户电气化迅速提高的形势下,用户对电力连续性和质量的要求,日益严格。电力法规定了供电部门供电质量的商业责任及有关的法律责任。供电工作以实现自动化与智能化来提高供电质量与服务、管理水平已经迫不及待。城市供电是电力企业与用户的界面,是对用户服务、管理的主要阵地。怎样提高服务管理质量,符合电力法的要求,将是重要课题之一。 电力经营进入市场竞争是必然趋势。市场竞争迫使电力工作者不得不提高效率、降低电价、改进服务、争取用户的满意和好评。按欧美情况看,他们已起步约4～5年,来势
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