【摘 要】
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品牌作为企业或产品的标志,远远不只是一个名称、一个符号,它蕴涵着消费者对品牌的全面感受和评价,包括品牌认知、品牌熟悉、品牌偏好、品牌购买、品牌美誉、品牌推荐以及品
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品牌作为企业或产品的标志,远远不只是一个名称、一个符号,它蕴涵着消费者对品牌的全面感受和评价,包括品牌认知、品牌熟悉、品牌偏好、品牌购买、品牌美誉、品牌推荐以及品牌与消费者之间的情感沟通等。越来越多的企业开始注重品牌建设,电信企业也不例外,因此,品牌的健康度测量及其对策是品牌建设中非常重要的环节。所谓品牌健康度,主要是指各品牌在市场上的综合竞争力。品牌健康度测量可以为企业提供长期的、连续的品牌数据指标,既能从横向上反映本品牌的市场地位,又能从纵向上比较本品牌的历史数据,描绘出品牌综合竞争力发展的精确轨迹,并预测品牌发展的未来趋势。目前,评估品牌健康度的方法比较实用的是品牌金字塔测评法。
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