急诊护士工作场所暴力的调查与分析

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目的了解急诊科护士遭受医院工作场所暴力的情况,分析原因,为预防、干预工作场所暴力的发生提供依据。方法对46例58起急诊护士受暴力伤害的原因进行调查。结果46例护士近1年来遭受过暴力伤害58起,以语言暴力为主,威胁、身体攻击较少。急诊科护士处理暴力的主要方式是耐心解释和忍让回避;施暴的主要对象是患者家属;发生暴力的主要原因是:施暴者素质低、施暴者粗暴无礼、候诊时间太长、施暴者饮酒及不合理要求被拒绝,缺乏沟通,患者经抢救无效死亡等。结论急诊科护士是医院遭受工作场所暴力的高危人群,应引起有关部门的重视,针对急诊科特点开展工作场所暴力应对措施,提高急诊护士防范暴力的能力,维护医院工作的正常秩序,保障急诊护士的合法权益。
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