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文章利用4C理论,从顾客的需求、顾客满意的消费成本、获取产品的便利性和沟通四个方面,以湖南XX职业技术大学为例分析了高校课堂的信息技术支持服务的现状,并提出了相应的服务提升策略,使之能更好地服务信息新时代下的高校课堂.
4C理论下高校课堂的信息技术支持服务提升策略
【摘 要】
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文章利用4C理论,从顾客的需求、顾客满意的消费成本、获取产品的便利性和沟通四个方面,以湖南XX职业技术大学为例分析了高校课堂的信息技术支持服务的现状,并提出了相应的服务提升策略,使之能更好地服务信息新时代下的高校课堂.
【机 构】
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湖南软件职业技术大学 湖南师范大学商学院
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2021年28期
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