互联网打通海外购物通道

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  由于2008年普遍经济状况不太景气,因此不少有海外关系的人都开始利用这些关系进行一些小规模的代购。
  
  哪一种平台会更受消费者的喜爱,关键并不是平台上的商品种类是否繁多、商品是不是有市场,而是在于哪个平台所提供的支付手段更加便利、信用保证更可靠。
  
  据新华社2008年12月26日报道,日本百家大型零售商和制造商将携手中国银联在国内开办第一家网上商城。商城预计于2009年春节前夕开张,届时国内消费者将可以通过中国银联的结算系统直接购买日本的电器、化妆品和服装等商品。这标志着国内海外购物的竞争将进一步升级,同时这也给近一段时间以来相当火爆的海外代购业务带来较大的冲击。
  
  


  海外购物持续升温
  
  “Hey,我现在可以提供包括香港、欧洲和北美地区的各种商品代购,保证可以拿到较低的价格,有机会帮我推荐一下吧!”最近一年间,笔者经常收到朋友发过来这样的信息。由于2008年普遍经济状况不太景气,因此不少有海外关系的人都开始利用这些关系进行一些小规模的代购。而在很长一段时间里,国内的海外代购市场比较零散,绝大部分的代购都是通过朋友间或者论坛上的私人服务来完成的。但从2008年6月开始,这一市场的竞争突然加剧。国内几家市场领先的网络支付工具或购物网站纷纷推出了自己的海外购业务,加入到这个新兴市场中来。
  首先是支付宝在2008年6月与澳大利亚的在线支付公司Paymate联合宣布,双方基于澳大利亚B2C平台海外宝为中国消费者提供澳大利亚特色产品。海外宝是Paymate完全针对中国用户开发的一个中文B2C购物平台,出售商品主要是澳大利亚的特色产品,包括羊皮、健康美容产品、婴儿用品、珠宝首饰乃至艺术品等等。这一平台让中国的消费者可以和在国内购物网站上一样方便地购买到来自澳大利亚的商品。
  随后不久,易趣也推出了美国代购业务。易趣号称已经打通eBay美国主站交易平台,用户可以进入易趣代购专区直接购买美国货。国内消费者不需要外币银行帐号,也不用懂英文,只需进入易趣代购专区,选择各类中文商品信息,选定商品后,直接用国内信用卡、网银账户或安付通余额就可购买。这样,消费者就可以通过易趣平台方便地购买美国商品。
  如今,中国银联携日本百余家零售商也杀入到海外网络购物市场,让国内的消费者通过自己的银联卡就能买到日本商品,使得这一市场竞争日益激烈。从表面上看,是日本企业希望通过中国银联的结算系统在中国推出网上商城,拓展海外市场,缓解日本国内消费低迷带来的经营压力。事实上,更是中国银联作为银行卡组织在互联网时代图谋在线支付市场的一个重要举动。
  因此,竞争日益激烈的海外在线购物市场的主角事实上是几家在线支付工具—支付宝、中国银联以及易趣的安付通等。
  
  消费者至上
  
  在国内网络购物市场竞争已经呈现出一片红海之时,国内的电子商务服务商以及在线支付服务商希望拓展新的业务增长点,纷纷把目标指到了海外。国内如今有比较便利的澳大利亚、日本及美国网络购物平台,欧洲网络购物平台的搭建恐怕也为时不远。
  严格来说,支付宝、易趣及中国银联的海外网络购物模式是三种不同的模式。支付宝选择的是与海外的在线支付公司合作,搭建网络购物平台;易趣是将过去零散的私人海外代购变成了易趣出面来帮助代购;中国银联则是组织日本的百余家零售商共同搭建网上商城。
  无论是哪一种海外网络购物平台的模式,都给国内的消费者带来了极大的便利。不用出国门,通过互联网就可以买到万里之外的海外商品。这把网络购物的优势发挥得淋漓尽致,必将进一步促进经济的全球化。但是哪一种平台会更受消费者的喜爱,关键并不是平台上的商品种类是否繁多、商品是不是有市场,而是在于哪个平台所提供的支付手段更加便利、信用保证更可靠。
  在在线支付手段上,支付宝与中国银联占有优势。支付宝已经成为国内最大的网络第三方支付平台,截至2008年8月底,支付宝的注册用户已经超过1亿,日交易额突破4.5亿元,日交易笔数突破200万笔。而中国银联则是中国的银行卡组织,其品牌已经深入到绝大部分国人的生活之中。
  截至2008年6月底,中国银联在境内有发卡机构152家,发卡总量超过16亿张。境内中国银联受理商户达到93万户,POS机145万台,ATM机14万台,大中城市中等规模以上的商户普遍受理银行卡,中小城市的受理商户普及率也迅速提高。在这一点上,中国银联、支付宝相比易趣安付通的用户群更多,使用更加便利。
  网络购物的远程性让信用保证成为关键一环。易趣以公司的名义来开展代购业务,提高了消费者的购物信心;而支付宝更是国内做安全支付起家,开展海外购物业务必然会将国内市场的成功经验运用进去,取得先发优势。在这一方面,中国银联相比处于劣势地位。尽管选择了上百家日本正规的零售商,但是缺乏网络的支付担保工具,对于形成了网络购物习惯的广大消费者来说可能会产生一定的担忧,影响其放心购物。
  
  谋求共赢互利
  
  从另一个角度看中国银联和支付宝所发展的海外网络购物市场,不少海外企业都注意到中国庞大的消费市场,想通过电子商务来分一杯羹。但这条路比较艰难,选择一家国内有实力、有经验的企业来合作,恐怕是一条正途。
  回想2007年年初,日本最大的电子商务企业—乐天市场公司宣布进军中国市场,想在2007年首先将网上商业街开到北京、上海等大城市,但到今日却悄无声息了。在国内,淘宝、卓越、当当等电子商务行业的领导者地位仍然无人撼动,包括eBay、雅虎等国外电子商务企业在中国无一例外地失败了。任何一个海外电子商务企业要想图谋中国市场,必须要深思熟虑。单枪匹马地杀入,不仅难度增大,而且失败的概率也会大增,到国内选择一个合作伙伴,必将降低拓展中国市场的难度,也能够加快中国消费者海外购物的速度,吻合国内电子商务企业拓展海外市场的需要,堪称一举多得。
  相比之下,中国银联在中国拥有非常大数量的用户,但是有一个先天性的不足—在电子商务经营经验上的不足。尽管中国银联早已经涉足在线支付领域,但仍然属于一个纯粹的支付企业,在网络购物业务的开展上没有任何经验。中国银联给日本购物商城只能提供支付工具上的帮助,但在对国内市场的宣传拓展上却要从头开始,很难给予帮助。而日本零售企业也只是提供在线购物,无法在国内实际开展业务,这将极大制约业务的发展。
  支付宝在用户优势上与中国银联有一定差距,但从一成立就是为网络安全支付而生,有着专业的网络购物信用保证经验,同时背后还有淘宝这一全国最大的网络购物平台,能够为海外购物业务发展提供极大的帮助。在这一点上,支付宝的海外宝模式恐怕有着更强劲的发展动力。
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