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<正>办公室作为机关的枢纽,承担着综合协调、参谋督办、信息调研、新闻宣传、档案管理、文明创建等重要职责。面对自上而下改进作风的新要求,办公室工作人员是否具备站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质,很大程度上决定着办公室工作的质量和水平。笔者结合工作实践,就做好办公室工作,谈几点认识和体会。一、着力"三学",不断提升业务素