【摘 要】
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目的优化发药流程,提高药师工作效率,减轻工作压力和强度,准确并快速发药,缩短患者取药等待时间,提高满意度。方法通过分析医院门诊药房自动化摆药系统的工作原理和流程,优化
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目的优化发药流程,提高药师工作效率,减轻工作压力和强度,准确并快速发药,缩短患者取药等待时间,提高满意度。方法通过分析医院门诊药房自动化摆药系统的工作原理和流程,优化各环节流程,改进各环节出现的问题,比较改进前后工作效率,药师工作压力、强度、发药速度及患者等待时间、满意程度。结果与改进前比较,改进后各个环节工作效率均提高,且药师的工作压力和强度减轻,在保证药品无误的同时提高了发药速度,缩短了患者等待时间,患者更满意。结论人与机械的紧密配合需在实际工作中不断摸索,要善于发现问题,并通过改进工作中的细节来解决
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