【摘 要】
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关系营销是一种新型的营销理论 ,它是随着经济技术的发展和竞争的日益激烈而逐步发展起来的 .对于关系营销不同角度的研究形成了不同的理论学派 .本文介绍了在关系营销研究中
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关系营销是一种新型的营销理论 ,它是随着经济技术的发展和竞争的日益激烈而逐步发展起来的 .对于关系营销不同角度的研究形成了不同的理论学派 .本文介绍了在关系营销研究中具有代表性的三种理论学派 ,即承诺 -信任理论、六市场模型和关系、网络、互动理论 ,指出这三种理论是从不同的层面研究关系营销的 ,尽管其研究角度不同 ,但是理论之间存在着一定的联系 .认识到这一点 ,对于企业营销管理的研究实践活动具有重要的意义 .
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