编者按：现代经济是知识经济，知识经济需要知识型人才，知识型人才如果仅仅依靠为数有限的专家作支撑那是远远不够的，还必须培养与造就起千百万专家式的员工。中国中铁一局电务公司窦铁成，就是这样一位员工。从普通工人成长为高级技师，窦铁成在企业28年的奋斗史，是一部勤奋学习、自学成才的成长史，是无难不克、无坚不摧的攀登史，是无私奉献、严师育徒的传帮带史。在窦铁成身上，既表现了新时代员工蓬勃向上的求知精神，折射出了当今时代新知识发展的潮流与趋势，也反映出了当今社会乃至企业需要千千万万个知识型人才为其发展一展身手的呼唤。中国铁路工程总公司党委与行政，为了鼓励更多专家型人才迅速成长，最近已决定授予窦铁成为总公司“劳动模范”，并向全公司发出向窦铁成学习的号召。
　　窦铁成是中国中铁工程系统的一个典型代表，但同时他也是中国工人阶级的一个典型代表。但愿更多的“窦铁成式”的知识工人，在全球经济一体化的进程中如雨后春笋般蓬勃成长起来。社会期待他们，企业期待他们！
　　
　　他是一个仅有初中学历的普通电力工，凭借丰富的实践经验和高超技能，28年间，负责安装的铁路变配电所38个，全部一次性验收通过，一次性送电成功，全部获得优质工程。他对进口设备设计合理性大胆提出质疑，成功排除了变压器故障，让法国专家惊叹不已：“中国工人了不起！”他先后提出实施设计变更6次，解决技术难题52个，排除送电运行故障310次，为企业挽回经济损失及节约成本1 380万元，被工友们称为“电力专家”。28年间，他靠自学掌握了大量电力学知识，记下了60余本、百万余字工作学习日记，使他不但成为陕西省电力工技能大赛状元，并且带出的高徒包揽了全省前三名，荣获团体冠军。他累计为企业培训青工、大中专生180人，将知识与技能毫无保留地传授给了300多名工友；培养的徒弟中35人成为技师、5人成为高级技师，被大家尊称为“工人教授”。
　　他，就是中铁一局电务公司高级技师窦铁成。
　　
　　坚韧不拔的学习力
　　
　　“窦铁成的学习毅力令我们惊叹不已！”这既是员工们对他的称赞，也是窦铁成执著学习的真实写照。
　　追寻窦铁成的成长轨迹，在28年工作高度流动分散、生活条件异常艰苦的环境中，他从未放松过对电力新知识的追求。在知识的海洋中，他孜孜以求地完成了由实干型、技能型向知识性工人的跨越。
　　窦铁成生于陕西渭河的一个农家。未成年时，在繁忙的农闲之余他便萌生了对无线电的兴趣。生活的贫瘠，并未阻隔他对知识的渴望，借书、买书、看书，成了他当时最大的嗜好。渐渐地，他成了所在乡村远近闻名的装灯接线维修电器的一个能人。
　　1979年，23岁的窦铁成终于圆了一个美梦，步入中铁一局电务公司电力工人的行列。他暗暗发誓：一定要当一名好电工。
　　1980年9月，窦铁成以优异的成绩考取了局电力技术培训班。他兴奋地写信告诉妻子，让妻子承担起一切家务，自己要专心学习。培训班与他家相隔几十公里，而7个月培训下来，除春节之外，即便是秋收农忙时节，窦铁成也没有回过家一次。星期天，其他学员都出去探亲访友，唯独窦铁成一个人闷在教室里默默苦读。结业时，窦铁成脱颖而出，拿到了电力单科考试的最高分。仅仅用了一年时间，窦铁成就成了一名熟练的电力工人。
　　1983年，窦铁成和他的工友们承担了国家重点工程京秦铁路沱子头变电所的施工，这是他所接触的第一个大型变配电所，各类技术图纸加起来足有一寸半厚。在没有配备工程技术人员的情况下，窦铁成主动挑起了大梁。他买来了专业参考书，沉下心来刻苦钻研。工作间歇，当工友们坐下来休息时，他却一手端着水杯，一手查阅资料，不停地写写画画，反复演算琢磨。深更半夜，他仍不休息地将自己关在备用调压器室里，一张张图纸、一条条线、一个个节点地分析解读，饿了嘴里咬着干馍，手上仍捧着技术书，时常通宵达旦，但第二天仍然以旺盛的精力奋战在工作现场。功夫不负有心人，在他的带领下，这项工程不但圆满完成，而且还获得了国家优质工程银质奖。
　　“我没有文凭，但我不能没有知识！”这是窦铁成经常爱说的一句话。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。为掌握多种技能，他开始向更多知识领域进军。他先后学习了《高等数学》、《电磁学》、《电子技术》、《电机学》《钣金工艺》、《钳工技术》、《机械制图》等电力相关专业书籍。
　　仅有初中文化功底的他，攻读那些大部头专业书籍其艰辛是令人难以想象的。为了读懂弄通大学课程中某一个公式，他就把它写在纸上，贴在床头上，放在枕头边上，抄在笔记本上，整天着魔似的反复背诵，直到熟记于心。工友们经常发现，当别人在聊天时，窦铁成却躲在一边看书。即便是坐在火车上、站在汽车上、行走在路上，窦铁成手上拿着的总是书。有时为了理解一个公式，他竟去求教比他小二十多岁的大学生。身边的大学生时常被他的精神所打动，也跟着窦铁成一起学习起来。工友们说：“这么多年，老窦没有看过一部完整的电视剧，他把时间视为知识，几乎把晚上的时间都用在了学习上。”
　　
　　一天下午，窦铁成在办公室研究图纸一直到了深夜，忽然觉得肚子饿了，便用电热杯煮起方便面来，由于太专注，忘了电热杯里正在煮着的面，直到杯里的水熬干、桌子被烧了个黑洞、冒起黑烟来他才警觉，幸亏未酿成大祸。
　　回家探亲，本应与亲友共叙亲情友情、寻机休闲，但窦铁成却大门不出，自个儿坐在家里闷头看书。来看望他的同学不解地问：“你回家是探亲，还是学习的？”每当此时，窦铁成总是哑然一笑。
　　窦铁成成了一名买书、读书、爱书的书迷。参加工作28年来，他累计买书就花了近万元，积攒了3大箱子数千册书。他把这些书籍当作生命的组成部分，工作流动到哪里，书就跟着搬到哪里。工友们打趣地说：“老窦对他那些书，比对老婆还亲！”
　　1999年，单位财务部门配备了办公电脑，一下引起了窦铁成的好奇。他请求财务人员说：“你把钥匙给我，晚上我给你看守办公室，我要学电脑，一举两得。”就这样，46岁的窦铁成每晚都钻到财务室里，从辨认一个个字母、掌握一个个功能开始，练打字、写总结、钻研CAD制图。经过无数个不眠之夜的磨砺，窦铁成终于练就了直接用电脑设计绘制各种电力技术图纸的本领，成为中铁一局3万名工人中掌握电脑绘图的第一人。
　　2001年，在西南铁路电力施工时，遇到变压器环流故障，同事从外地向窦铁成求助。窦铁成让同事将数据传给他，然后利用自己所学的知识输入电脑分析，很快找出了问题症结。设计院一位工程师面对这名相貌粗犷、手掌粗糙的工人，吃惊地问：“这个问题用电脑能分析出来？有这个软件吗？”
　　在窦铁成的带动下，全公司上至领导，下到普通工人，探索知识、锤炼技能已经成为一股风气。
　　
　　无峰不攀的攻坚力
　　
　　“窦铁成技压群雄了不起，连法国专家都竖起大拇指！”这是窦铁成所在的电务公司在承担广东境内一个标段的系统机电设备安装工程中职工们对他的评价。
　　从电磁保护到晶体管保护，从微机联锁保护，再到四电集成保护，我国电力变配电所经历的几次升级换代全部让窦铁成赶上了。令人感叹的是，每一次换代窦铁成始终都以只争朝夕的精神，在迅速更新自己知识同时竟成为单位掌握新技术的引领者。
　　在西康铁路施工时，秦岭变电所有数百米规格不同的铝板材要加工成长短不等、角度各异的连接导线，传统做法工效很低，窦铁成研制了一套窝弯器，提高工效近5倍。电力电缆接头，他提出改用环氧树脂封岔口、再用聚乙烯包缠的施工工艺，使封头优质率由80%提高到90%，工效提高了10倍。
　　
　　2005年，窦铁成在乌鞘岭检查供电公司在为各个施工单位供电的情况时，发现电量有流失现象，为了查明原因，他每天上山下山，东跑西奔，在现场对电流电度表、互感器、变压器各种设备仪器逐个检测，与有关单位据理交涉，一个半月下来，他就为企业追回损失680多万元。
　　2006年，电务公司购进了一台30万元的机电设备保护测试仪。为了尽快掌握使用技术，经过他反复调试，实现了电脑、仪器、设备的联运，他成为公司完全掌握该设备测试技术的第一人。
　　同年7月，窦铁成所在的电务公司承担了浙赣铁路板杉铺牵引变电所的施工。这是国内铁路规模最大、技术含量最高的一座变电所，并且业主将工期一再提前，要在短时间内完成如此重大、复杂的牵引变电所，压力可想而知。
　　极富挑战性格的窦铁成欣然领命。
　　施工现场环境异常恶劣，其间既有阴雨连绵，又有高温熏烤，还有蚊虫肆虐。在施工现场，大汗淋漓的窦铁成不得不光着膀子，对照设备说明书和专业书仔细计算，认真钻研，裸露的皮肤被蚊子叮得满是疙瘩，但他却全然不顾。他带领工友们每晚加班到半夜，工友们一个个疲惫地都休息了，可他却一头又钻进变电所去计划第二天如何干的工作。徒弟心痛地说：“师傅，早点休息吧！看蚊子给您咬得？”窦铁成笑着说：“没事，蚊子在我这儿吃饱了，就不去骚扰你们了。你快去休息，明天还得工作。”
　　两台50吨重的变压器在变电所安装就位了，还没等大家离开，窦铁成却发现机身离标准还差1厘米。项目经理说：“差不多了！”窦铁成一声不吭，又看领大家干了两小时，直到机身在一条直线上分毫不差后才同意收工。前来验收的人员被眼前的这一幕征服了，随即走到窦铁成面前说：“窦师傅，下次你能否给我们留下点瑕疵，让我们验收也有个交代，否则，一点毛病挑不出来，真让我们难交差呀！”
　　在变电所施工，没有导线煨弯工具，窦铁成就在工地上用汽车千斤顶、角钢、槽钢加工了一个煨弯器，当下就解决了安装难题。工友们跟他开玩笑说：“看来让你造原子弹，你也不会畏缩！”
　　按照设计要求，变电所变压器引入线为铜板双导线，但国内买不到，到国外买不仅各种费用算下来要三四万元，而且工期来不及。窦铁成反复推敲，提出“简化结构、保证功能”的加工方案，经过严格试验和业主同意，窦铁成就组织大家利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料，加工制作了符合功能要求的全铜间隔棒，该技术在900多公里的浙赣线上迅速推广，既保证了工期，又节约成本四倍多。设计院一位电气化专业的领导当着建设单位领导评价：“中铁一局的牵引变电所施工水平，已是行业一流！”
　　开通送电的那天，窦铁成作为施工方的技术代表，以国家电力质检员的身份，坐在广铁集团长沙电力调度中心。他胸有成竹地点击鼠标，发出“远程送电”的计算机命令。瞬间，强大的电流通过了沿线各变电所和接触网导线，紧接着，电话筒里清楚地传来业主兴奋的声音：“一次送电成功！”那一刻，窦铁成激动的眼泪止不住地流了下来，70多位工友也跟着幸福地笑着，一个个眼睛湿润了。
　　“在外施工，我们代表中铁一局。在外国人面前，我们代表中国。一定要为局里争光，为国争气！”这是窦铁成在外地施工时常向徒弟们交代的一句话。
　　2002年，贯通我国南北大动脉的（北）京珠（海）高速公路开工。窦铁成所在的电务公司承担了广东境内一个标段的收费、照明、通信、监控等五大系统机电设备安装工程。全线系统设计配置起点高、技术新，所用设备60%从国外进口，施工难度很大，被国际上称为“最具挑战性的山区高速公路”项目。工程能否干好，事关电务公司在华南市场的声誉，事关“中国制造”的水平。窦铁成被点将前去增援。
　　时值冬季，粤北山区寒气袭人。窦铁成带领大家住在了没门没窗、水泥地面尚未铺好的变配电所里。
　　为了尽快掌握外国设备的性能和原理，窦铁成及时和设备供应取得联系，查阅资料，对照说明书边学边干，很快完成了安装任务。就在交工送电前的空载实验时，意想不到的故障忽然出现：一个变压器开关不断跳闸。在场的所有人员不知所措，将焦急的目光一齐投向了窦铁成。
　　窦铁成沉着冷静，翻开图纸，对照安装图，查故障、测电流，可一时间故障仍然排除不了。业主来人，一口咬定：设备是国际最先进的，可能是施工出了问题。
　　夜深人静，窦铁成一个人拿着工具爬上走下，测数据、翻图纸，可那个隔离开关似乎故意在和他作对，总是一次次地跳闸，刺耳的声音如同针刺扎在窦铁成的心里。
　　晚饭送来了，窦铁成没有胃口吃，工友们劝他休息一下，他摆摆手，眼睛还是紧紧地盯着隔离开关。经过数小时检测，窦铁成突然大声喊道：“找到了！就是隔离开关出了问题！”工友们齐刷刷地围上来，兴奋地看着他，那一刻，他想一跃而起，大声欢呼，可此时的他嗓子哑了，劳累的腿像灌满了铅一样的沉重。
　　业主邀请的法方专家乘飞机从外地赶来，急忙询问原因，窦铁成通过翻译说明了情况，那位专家听后直摇头：“No！不可能，我们的产品很精密。有问题？不可能！”
　　窦铁成不急不躁，详细解释了检查测试调整的全部经过。那位专家将信将疑，连拍带照，接着亲自检查测试、反复核对，最后他由衷折服了，冲着窦铁成竖起拇指：“Good（好）！你太伟大了！”
　　在场的工友们禁不住欢腾起来。
　　
　　
　　甘于奉献的传带力
　　
　　“窦铁成工作认真起来像块铁，帮助别人热心起来像团火！”在同事们的眼里，窦铁成就是这样一个人。
　　世界上怕就怕“认真”二字，而窦铁成就最讲认真。他工作起来对自己严，也对身边的徒弟严，有时甚至严得近乎不近人情。他的口头禅是：“看标准规范怎么说？拿规范说话！”而标准和规范时时刻刻在他的脑子里，工程一完结，他就会自觉按标准对照检查，他说不行，谁说行也不行。
　　一次，窦铁成到青岔变电所例行检查，发现地沟里有一条施工时留下的草绳。按规定，地沟里不允许遗留杂物。年轻的所长马上向他承认了错误，而心中却暗存一丝侥幸，希望他能看在师徒面上网开一面。窦铁成毫不客气地说：“工程其他方面做得都挺好，可地沟里有杂物就是违犯了规定。你是我徒弟，执行制度就是要从你开始。我只能得罪你了！”结果，一条草绳，让每个人当月被扣罚了几百元钱。窦铁成一下得罪了一帮人。然而就是这一罚，让徒弟们人人警醒，再不敢有丝毫懈怠，从此再也没有出过任何偏差。
　　由他主持制定的一个工作标准，开始执行时并没有引起一些人的注意，以为标准只是一种形式，执行起来是另外一回事。第一次考试，一名工人考了58分，窦铁成当即责成免发三个月奖金，急得这位工人几次上门求情，并请来熟人、搬来领导说情，窦铁成始终板着面孔一律拒绝通融。
　　有一次窦铁成出差一个月后回到单位，看到值班记录后知道了秦岭青岔变电所曾出现故障发生断电，尽管故障已经排除，但他仍不放心，决意要将故障原因查个水落石出。第二天，他带车上山，用望远镜查看故障现场，马上从技术角度分析判断故障发生是因为违章操作，实际上是一起责任事故。为了加强管理，窦铁成向领导作了汇报。经过查询，原来，三个当事人当初私订攻守同盟、想瞒天过海的情况，还是没逃不过窦铁成的火眼金睛。
　　与“严”形成的鲜明对比，窦铁成帮助人却像一团火，他将自己的知识、技能、经验毫无保留地传授给了身边人。
　　1992年，窦铁成把一个初中未毕业就来接班上工的孙晓峰拉到身边，从挖沟、排线、使用各种工具开始，手把手地传授技能，不厌其烦地讲授学技术、练本领的道理，引导他逐渐克服贪玩好动不思进取的恶习。在师傅的言传身教下，孙晓峰逐渐对技术产生了兴趣，见师傅稍有空闲就埋头看电力方面的书，看完了还讲给自己听，也慢慢沉下心来跟着师傅一起学。1994年底，窦铁成组建实验班，又点名把小孙要到跟前。就这样，小孙跟着师傅学会了敷设电缆、
　　一次，小孙弯制硬母线，误差有1.2毫米，可窦铁成硬是让他返工重做。小孙钦佩地说：“所有的施工工艺，只有达到师傅的标准，才算过关。”如今，孙晓峰已经成长为电务公司年轻的高级电力技师，还担任了供电维修队队长。电务公司人人都说窦铁成把朽木雕成了作品，而窦铁成却认为，人人都有潜力，关键在引导。谈起窦铁成，孙晓峰总显得内疚，他说：“跟师傅十几年，从来没给师傅买过一包烟，有时请师傅一起喝顿酒，结果还是师傅抢着付账。我很幸运跟了这样一个好师傅，没有师傅就没有我的今天。”
　　大学生赵亚平谈起窦铁成对他的帮助感触颇深：“师傅教我更多的是一种工作的态度。”刚参加工作不久，赵亚平第一次独立进行开关柜二次配线，接完线头，自感良好。可窦铁成看后，把线全都拽掉了，让他重接：“活儿要内实外美，不但要接上，还要接漂亮！外观美不美，质量好不好，反映的是人的素质。”
　　赵亚平起初颇不理解，背地里没少埋怨。此后，在窦铁成的带动下不得不认真起来，每当一个个工程交工验收通过时，渐渐地理解了师傅，敬佩之情油然而生。
　　窦铁成教大家学技术，但从不直接教结果，非要让你弄通原理才行。所里有个继电器接点在动作时经常烧损，窦铁成被请上山来，饭顾不上吃就急忙仔细地看图纸、查故障，经过审慎判断后，他胸有成竹地说：“你们走回路看看，按图纸设计分析电路，想想动作过程。”几个年轻人看了半天仍摸不着头绪。他继续点拨大家：“按思路走！”让大家谈自己的想法，之后，他娓娓道出其中奥妙。当大家豁然明白后，最后终于理解了窦铁成的良苦用心。
　　徒弟李洪江对窦铁成有特别的感慨，他说：“两颗生锈螺丝钉，折射一颗爱企心。”有一天，他看见师傅在变电所的院里拣起两颗生锈的螺丝，很不理解。窦铁成神秘地说：“这可是个宝贝！”窦铁成认真地把生锈的螺丝用油浸泡去锈，然后细心地用塑料袋包好。一次测试线路时，需要更换锈断的螺丝，怎么都找不到合适的，大家都很着急。这时，窦铁成从身上掏出个小包，打开一看，里面是各种各样型号规格的螺丝，上次他在院里拣的那两颗也在其中。窦铁成乐呵呵地说：“你看，派上用场了吧！这些都是我平时收集的！”小李动情地说：“现在这个社会，爱企如家对很多人来说只是口号，我师傅可真的是把企业当成自己的家了！”
　　在电务公司，窦铁成的手机号码成了公开的办公电话。许多人遇到难以处理的技术难题时就拨打窦铁成的手机求教，被大家公认为技术上的“120”。
　　一次，窦铁成在广东施工，有个自称是他徒弟的人从内蒙古拨通他的手机，说工程遇到了难题，怎么也找不到原因。窦铁成详细询问了工作程序、当地环境气候等后，然后告诉他，采用几种排除法。几小时之后，对方又打来电话，说按照他指点的方法操作，故障已经排除。可直到现在窦铁成也不知道这个徒弟到底是谁，而类似这样的经历到底有多少，连窦铁成本人也说不清。
　　窦铁成授徒育人，真可谓“桃李满天下”。电务公司电力专业共有员工460人，其中，自认为是窦铁成徒弟的就有308人。电务公司共有电力工技师42人，其中，窦铁成的徒弟就占了35人。电务公司有7名电力工高级技师，而窦铁成的徒弟就占了5人。参加工作28年来，窦铁成为电务公司青工、新毕业的大中专生授课260余课时，培训180人。徒弟们都亲切地称呼他为“窦教授”。
　　2006年11月18日，是窦铁成最得意的日子。他亲率两名徒弟参加陕西省电力线路工职业技能竞赛，结果，赢得团体第一，并包揽了个人前三名。而他本人，被大赛组委会授予“状元”称号。
　　窦铁成，这个专家型的新时代工人，既是中国中铁一局电务公司的骄傲，更是新时期中国工人阶级的骄傲！
　　（责任编辑：李万全）