摘 要：文章以长庆油田第三采油厂为例，分析了对新员工入厂所进行的培训教育工作，阐述了“五心”管理法对新员工从学校学生向企业员工转变的重要作用。
　　关键词：油田 新员工 “五心”管理法
　　中图分类号：F270 文献标识码：A
　　文章编号：1004-4914（2008）11-190-01
　　
　　新员工是企业发展的后备军，新员工的管理历来是企业最为重视的人力资源管理工作之一，而在人才竞争日益激烈的今天，做好新员工的稳定工作更是成为人力资源管理棘手的问题。
　　
　　一、实施背景
　　
　　新员工入厂后要实现“从学校到社会、从学生到企业、从单纯的学习到工作加学习”的“三个转变”，完成“理论与实践相结合、自身与广大工人师傅相结合”的“两个结合”。在这个过程中，新员工会产生一定的心理反差，表现出对环境的不适应，生活习性的不习惯等，这就需要企业不断地调整工作思路和工作方法，从心理、生活、工作、学习等各个方面关心和爱护，实现新员工稳定工作。
　　
　　二、主要做法
　　
　　近年来，长庆油田第三采油厂坚持“保持稳定、和谐发展”的原则，结合工作实际，将新员工队伍的稳定工作作为实现油田持续、有效、快速、和谐发展的重点内容，不断拓展新入厂员工稳定工作的新方法、新途径，积极探索出了“五心”管理法，实现了新员工从学校学生向企业员工的转变，确保了新员工队伍的稳定。
　　信心：文化上的凝聚。坚持把文化传统教育作为新员工入厂教育的第一课和必修课,积极搞好对新员工传统作风的传、帮、带,大力弘扬大庆精神、铁人精神和长庆精神，继承“四个特别能”和“忠诚事业,务实创新,追求卓越”的团队精神,使企业的基本理念为新员工所了解、认同和接受；以油田形势任务教育为主题，深入开展讲形势、讲目标、讲责任、讲发展、讲效益的“五大讲”活动，加强对新员工的职业道德教育，感召和激励广大新员工扎根油田，奉献油田，建功油田，努力实现自身价值同企业发展的有机结合。
　　诚心：情感上的交流。长庆油田第三采油厂注重加强与新员工的思想沟通与交流，以一颗坦诚的心对待新员工，使他们尽快融入油田大家庭中。为了及时了解新入厂员工的思想动态，长庆油田第三采油厂采取每季度召开一次新员工恳谈会、基层单位每月召开一次座谈会、经常性地举办联谊活动的形式，详细了解新员工的需求和想法，耐心解释企业相关规章制度和规程措施，不厌其烦地当好宣传员和讲解员，增进了员工与企业、员工与员工之间的沟通交流，起到心齐气顺、心系油田的效果。同时大力实施“亲情化管理”，倡导老员工与新员工交流、交心、交朋友，基层单位每两个月同新入厂员工父母通一次电话，交流工作生活情况，搭建起了企业同员工、同员工家庭沟通的桥梁，增强了企业的凝聚力、向心力。
　　热心：生活上的关爱。新入厂员工来自天南海北，以四川和西北地区的居多，民族信仰、饮食习惯各有不同，来到油田，人地生疏。长庆油田第三采油厂从日常生活中的点滴小事抓起,从关爱新员工日常生活入手，著力营造家园文化,让新员工感受到“家”的温馨。为了调剂好新员工的饮食，长庆油田第三采油厂按照“集中分配、集中管理、集体生活”的原则，将人员集中分配到靖安油田和吴旗油田的部分基层单位，把少数民族员工集中分配到有回民食堂的基层单位，在回民相对集中的井区实习、工作。针对新分四川员工较多的情况，发挥后勤管理“专业化管理、宾馆化服务”的优势，对伙食菜谱进行了调整，尽可能地让员工都有喜欢的菜吃，都能够吃到家常菜。同时，各基层单位还利用到周边城镇跑生活的机会，顺便把新入厂的员工带上，让他们自购生活必需品，缓解工作压力。
　　耐心：工作上的引导。新入厂员工的工作适应期间，长庆油田第三采油厂根据每名新员工的专业特点，量身定做了详细的实习计划，指定实习技术（业务）指导人，规定岗位轮换次数，将新员工的实习工作落到了实处。新员工最先被集中安置在作业区、井区，便于其对基层的生产组织运行和管理有初步的了解和认识。发动老员工主动地与新员工结成“一对一”、“二对一”的帮带对子，耐心解答新员工在工作中遇到的各类问题，将以往的教育指导变为帮助引导，避免新员工在适应期产生厌烦心理，造成情绪不稳定。
　　悉心：成长上的激励。长庆油田第三采油厂先后制定完善了《采油三厂实习生管理办法》、《采油三厂高校生见习管理办法（暂行）》、《采油三厂专业技术人员激励机制》等工作制度。制度规定人事部门每周向基层单位询问一次新入厂员工动态，每季度到基层单位进行新入厂员工的调研，每半年组织一次座谈会，对新入厂员工实习、学习、工作情况进行总结交流，基层单位每月度对新入厂员工的实习、学习情况进行摸底，确保新员工管理的及时性、科学性。第三采油厂还通过完善员工激励机制，搭建员工成长平台等方式，激发广大新员工积极投身石油事业，在油田的快速发展中施展才华、建功立业。
　　（作者单位：长庆油田第三采油厂 宁夏银川 760005）（责编：若佳）