【摘 要】
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加油站行业作为零售终端,在经历几次大的市场变革后已经进入买方市场,因此要想在未来激烈的竞争中占有先机就必须掌握瞬息万变的市场,也就是掌握消费者的心理.因此,我们针对
【机 构】
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陕西延长石油集团产品经销公司,陕西西安,710075
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加油站行业作为零售终端,在经历几次大的市场变革后已经进入买方市场,因此要想在未来激烈的竞争中占有先机就必须掌握瞬息万变的市场,也就是掌握消费者的心理.因此,我们针对销售过程中消费者的心理特点,在购物环境、销售方式、服务质量、营业人员与顾客相互关系等方面采取相应的心理策略,就能促成交易,提高加油站销量,从而在市场上立于不败的地位.
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