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我们的生活更精彩
通信和运输领域的不断发展,给我们的业务带来很大影响。那些勇于利用新机遇的人们,总是善于在赢取个人利益的同时创造强大的产业动力,从而为他们所在的地区带来长期的繁荣。第三代无线通信(3G)正式代表了这样一个崭新的机遇去创建新的业务,提高企业生产力或为现有市场的所有参与者拓展业务范围和规模。
在3G时代中,消息传送、位置、移动商务和娱乐将成为建立移动互联网服务最佳组合中的关键元素。许多3G服务都类似于今天的服务,但借助3G技术,这些服务将会更加丰富、实用。IT和互联网产业已经度过了不成熟阶段,并带来商务运作的重大调整,从自动化办公转向影响深远的电子商务模式,这也使买卖进程发生了一定的改变。然而,推动世界发展的并不仅仅是IT和通信产业,媒体、银行、保险和娱乐业也在数字化信息和网络化工作方式中受益匪浅。这些都是发展的推动力。人们交流、生活、受教育及娱乐的方式也将发生变化。我们对数字信息的消费和对电子服务的应用正在改变我们的想法和技能,使我们可以随时要求和接受更多有用或休闲的内容和服务。
3G最大的承诺就是,增强所有人在“移动中”的力量,满足他们对“移动中”各种信息和服务的需求。这意味着,移动应用服务将不仅仅体现在已有的互联网、TV、PC、广播、报纸、信用卡或传统的各种公共信息服务中。通过对于人们所在位置和是否处于“移动中”的信息应用,一些全新的服务将随之产生。这些信息将用来提供有价值的服务,如通过电子地图提供实时导游、当前位置的安全保障和信息。为实现所有这些服务,并跟上市场对移动语音通信不断增长的需求,现有的移动网络需要更高的容量和更快的速度。3G系统将提供所需的一切。我们的生活将与3G息息相关,我们的生活也将因为3G时代的到来而变得更加精彩!
3G时代商机无限
现在,随着移动网络发展到3G,移动互联网的时代已经到来,为商业和消费类用户提供更多的定制的新应用和服务创造了潜在商机。可以说,一个新的大赢利时代又要到来,让我们一起来领略一下3G无穷的魅力。
1、消息传送:移动社会对信息传送的需求与日俱增。GSM协会早就预测出,2000年底SMS短消息传送量会达到140亿条,而且这个数字还将在2001年有显著增长。随着3G消息传送的多媒体化,用户将能够在其文本消息中添加视频片段或图形等。用户的朋友、家庭、工作和社会组织将越来越多地使用多媒体消息交换信息和保持联系。连接将不只发生在手机到手机之间,还将从手机到电子邮件地址或者发自任何内容提供商移动网络,3G运营商将能够开发出有巨大潜力的新收入来源。
2、定位服务:基于位置的服务无疑将成为3G业务的一块基石。除“请为我寻找最近的......”和“我在哪!?”等易于理解的应用外,还可以从位置敏感型定向公告中产生收入机会。为获得成功,这种广告必须事先得到用户的批准,即用户必须声明他愿意接收这些信息。这就引发出了建立“可信任合作伙伴”这一关键问题。如果运营商可以与其用户建立值得信任的合作伙伴关系,就可以为他提供诸如联络详情,信用卡号码、爱好和兴趣等有用信息。这些信息会为3G运营商创造特定的收入机会。
3、移动商务:3G世界里的移动商务远远不只是当今盛行的Internet电子商务所提供的邮件订购目录方式。对用户来讲,安全性非常重要,通过可任信合作伙伴概念,最终用户可以绕过零售商,方法是直接从运营商到信用卡公司安排所有财务事务处理。移动商务的一个重要子领域将是微支付以及将移动终端作为移动钱夹,这样3G电话可用于支付餐费、加油费和进行其它小事务处理。借助GSM、WAP和3G技术,手机甚至可以用于从售货机购买物品。
4、娱乐:3G服务的最终广阔领域是娱乐,包括游戏、网上游戏、音乐、电影和录像,它们都采用数字格式,可原样提供或根据移动环境定制。诺基亚正与移动娱乐开发商和创作商合作,为其运营商客户提供一揽子产品。借助诺基亚移动娱乐服务,公司还为运营商在其服务器上提供宿主游戏设施。这样,运营商无需购买相关许可证或建立新基础设施就能让其客户访问多种游戏及其它娱乐组合。值得重申的是,诺基亚同时是内容提供商和运营商的可信任合作伙伴。
许多厂商都预测,实现3G后,他们将提供300-500种服务,而且在两年内,这个数字很容易就会达到数千,这就是3G的潜力。
3G运营商的另一个重要收入机会将在替代领域,即设法将人们在常规消费和服务上的花费转移到移动领域中。其它新领域还包括远程通信系统,它能为运营商带来巨额收入。所有汽车制造商都在希望为其产品采用3G技术,使汽车能与服务中心通信,提供车内漫游,向司机提供个人通信设施以及提供许多其它通信功能。由于汽车本身的成本和运营成本都很高,因此这一项的收入可能高达每年每用户150欧元。
在2G世界里,运营商的主要收入是对通话时间计费得来的。在3G世界里,运营商将拥有多种收入来源,无需影响最终用户的实际花费就能使运营商的当前ARPU(平均每户收益)加倍。根据诺基亚开发的模式,十年后,3G运营商的收入来源将包括无线广告、移动信息服务、商业解决方案、移动事务处理和娱乐以及基于位置的服务。个人与个人间通信服务仍然是主要收入来源,但机器到机器通信这种全新观念也将在未来几年内得到应有的关注。
诺基亚引领3G潮流
3G之战才刚刚打响。网络设备供应商才刚刚迈出3G的起跑线,宣布此次战争的胜利与否还有至少12个月的历程。到那时,3G发送能力是决定胜负的关键。诺基亚的目标是占有超过35%的市场份额。如今诺基亚已经赢得并发送了50多个GPRS网络,拥有10个商业化运作的GPRS网络以及全球100多家GSM客户。2000年取得的11个3G试验网的成功经验,使诺基亚在3G竞争中处于强有力的地位。2000年底,诺基亚同3个主要运营商签署了3G网络合同,他们是Orange/France Telecom,Telefonica,和美国的AT&T WirelessServices。2001年初,又分别同北欧地区领先的电信运营商Telia、挪威最大的私营移动运营商NetCom和奥地利唯一提供GPRS和HSCSD服务的运营商ONE签定协议,成为其3G网络的主要供应商。此外,台湾地区市场最大的电信运营商中华电信下属的中华电信实验室(CHTTL)也选定诺基亚与其共同进行3G实验。
3G的赌注是很高的,运营商不会冒险把前途寄托在不能或没有能力按合同提供设备的供应商。现在诺基亚已建立起完善的生产,发送和本地组织结构,成为能够在2001年将WCDMA网络推向市场的供应商。诺基亚拥有全球5,300名精兵强将,具有精湛的技艺和丰富的经验,能够确保向运营客户提供成功的3G解决方案。同时,为了进一步确保强大的网络运作能力,诺基亚选择四个国际知名企业ABB, Bovis Lend Lease, MKI and Wireless FacilitiesInc.作为在欧洲,中东和非洲的主要合作伙伴。Yankee集团在最新报告中指出,这一强强联合将为诺基亚带来更多的新业务,诺基亚必将在2G和3G网络发展中扩大其全球市场份额。
掌握移动市场脉搏
据调查表明,移动用户愿意为相关内容付费,互联网上所谓免费的内容,往往很难找到。如果内容提供商可以通过提供移动内容赚钱,那么他们就该这么做。将来没有免费的互联网内容。
移动运营商是唯一可以对小金额收费的,因为他们拥有计费系统。这是他们在3G的王牌。3G中,新的数据服务将是基于信息、娱乐、位置和移动商务的服务,而这正是最初创造各种服务的重心。
运营商是零售商
未来的用户和运营商将不再是现在这样。用户的需求和期望每一天都在增长,而运营商的运营能力必须要跟上,否则就会有危机,影响客户根基。运营商必须将自己视为零售商,他们运营着一个超级市场或3G大规模超级市场。运营商将由提供一项高利润的服务转向提供多项低利润服务。运营商需要创建一个最盈利的服务项目,是极具个性化和“与我相关”的服务。提供“我所需要的”服务。
运营商的形象将由致力于创建最好的、最高效的、高精尖技术网络的组织,转向能在业界创建最激动人心的用户经历的组织。这将成为一个挑战,因为它将不仅仅要求观念的更新,还要求组织结构的更新。正如品牌,市场定位,分销渠道,捆绑服务,计费战略,客户服务程序,客户需求以及自身或与合作伙伴共同创建内容,都将成为制胜的关键。这将为我们的事业带来巨大的变化,而我们不能等待3G给我们带来这一变革。我们必须现在就研究移动用户将需要怎样的新型数据包服务,哪些会有生命力而哪些没有。这就是为什么诺基亚已经开始创建了象诺基亚“友情谈话”这样的服务,将市场向3G推进一大步。
战略移动互联网模式
诺基亚正在向一个基于服务器、路由器、IP交换机和管理着不同区域间界面的网关的、更接近互联网的模式演进,同时创建了更多的标准产品,也有一些特殊产品用以对网络中移动性和互联性进行管理,这将实现客户在费用上的节省。未来3G网络结构将会变得相当复杂,例如计费,运营管理,服务的创建以及客户关系管理等。然而,我们还是需要把事情尽量变得简单,使运营商可以进行内容和服务的创建,或把这一工作同样简单易懂地转嫁给第三方,然后以它更低的价格发送给终端用户。现在的互联网能力还不足以保证其成功。诺基亚现在已拥有服务创建平台,所以运营商现在就可以开始为最终用户带来改变。基于IP和开放标准,诺基亚正在力图在不降低网络质量的前提下,降低网络费用,为用户提供价低质高的服务。
诺基亚通过广泛的调研,通过同客户共同研究表明,如果运营商接受个性客户和零售商的策略,这一模式将会给他们带来巨大收益。移动运营商具有绝对的优势,如计费和对位置的理解,他们终将成为胜利者。诺基亚作为他们的一部分,将提供对市场至关重要的所有配件,例如孕育开发商社区,带给市场第一个应用,控制在硬件上的花销,降低开发3G网络的投入,提高端到端网络管理效率,以及提供高级的数据包计费方案,从而使运营商更快的盈利。
以实力赢得市场
大多数企业都拥有他们自己的互联网,都可以通过台式PC机连接到公司电话薄,一些公司职员可以通过GSM电话和笔记本电脑,在离开办公室的情况下查阅公司电话薄。没有多少人能够通过手机直接查阅公司电话薄,更没有多少是用他们的移动电话阅读和处理电子邮件。在诺基亚,通过自己的技术和解决方案,已经开始集成第一批接近3G技术的服务,并应用到日常的工作生活当中去。诺基亚不仅是在创造移动互联网的未来,而且正首先在自己的公司内部环境下进行测试。诺基亚正在成为更广泛意义上的移动通信设备供应商。
诺基亚在实现3G和移动互联网世界中所起的作用是为运营商提供工具和技术。诺基亚对移动信息社会的看法是,除语音之外,大部分非语音应用也能通过无线技术实现。在移动信息社会里,移动性和互联网是紧密结合的,能为最终用户提供多种创造性无缝服务和应用。
作为世界领先的移动通讯企业,诺基亚在世界范围内进行WCDMA系统现场实验。此外,诺基亚在欧洲为伙伴运营商建立了移动3G演示中心,并在真实运行环境下开展3G应用的全面评估和演示。通过这个系统,诺基亚的客户能以384kbit/s的速度体验各种应用,如基于位置的服务、基于互联网的商务服务以及多媒体信息。
日前,诺基亚从其强大的服务供应商队伍中选定了第一批核心分包商,他们都具有大规模生产能力和一批技术熟练的专业人员,这些人员都经过诺基亚的专门培训。诺基亚网络已经宣布的主要合作伙伴包括ABB, Bovis Lend Lease, MKI和Wireless Facilities Inc.四家国际著名公司,为欧洲、中东和非洲地区实施3G和GSM网络交钥匙工程。通过这一合作,诺基亚不仅能在第一时间为市场提供3G网络,并且成为目前行业中集成能力最强的供应商之一。
作为对自身专业优势的一种补充,诺基亚还与国际著名的规划、工程承包伙伴和核心分包商开展合作。由专业人员组成的团队为任何规模的3G和ALL-IP网络提供规划、安装、实施、管理和升级服务。此外,诺基亚本地服务与在线服务相结合,可以通过互联网为客户提供24小时支持。
2001年,我们将会看到GPRS的突飞猛进的发展。在2001年的上半年,将会看到第一个3G网络。成规模的发送将在2001年下半年开始。大规模3G市场商用运行将在2002年,而且这将是3G时代腾飞的开始。