老年人买茶给优惠、卖手机卡替老人充上值、义务为弱势群体修家电……这样的服务商，居民哪能不欢迎！机场街道南路西里社区的一刻钟便民服务商，以真诚的服务赢得居民的交口称赞。
　　南路西里社区共有3000多户居民，大多为民航系统家属宿舍，辖区内的各类服务商家有200余家。自从2010年街道建设“一刻钟便民服务圈”后，两年多时间，南路西里社区党委一直深入居民家中摸需求，走访商家寻服务。最后，40个商家成了社区的服务商。
　　
　　“巧大姐”帮老人充值
　　一张50元面值的手机充值卡就挣几毛钱，“巧大姐”费的功夫可真不少，但她从来不嫌烦，就图老人们省心。
　　“巧大姐”，是“巧巧书屋”的主人，周围的居民习惯这样称呼她。其实，巧大姐姓常，叫常琪敏，2008年在机场南路大街开了“巧巧书屋”，2010年加盟社区服务商。
　　20多平方米的巧巧书屋十分温馨，近2000册图书整齐地码放在书架上。卖书，是主业，捎带销售手机充值卡。退役的老飞行员喜欢看二战时期的书，常琪敏进货时忘不了这件事；匆匆赶去上班的青年人，留下钱款和写有电话号码的小纸条，充值的事儿就交给了常琪敏；一些飞往国外的空姐、飞行员话费不足了，打个电话过来，常琪敏一准儿给充上，相互间的信任让他们没有距离。在这儿充值的老年人，耳朵不灵，操作不熟练，往往不能正确充值，常琪敏便成了他们的好帮手。她为老人选择适合的套餐，帮老人充上值，反复讲解使用中该注意的问题。有的老人即使不是在这里买的卡，常琪敏一样尽心。
　　一卷小小的标签，体现着常琪敏的细心。有一天，北平里1号楼一位大妈拄着拐杖来买手机卡。常琪敏发现手机话费已过有效期，很是可惜。由此，常琪敏想到一个办法，为老人充值时在手机背面贴上小标签，写上到期日期，老人们就不会忘记使用期限了。如今，常琪敏每天都会为10几位老人充值，赚不了多少钱，但她说，大家在一个社区住着，就得跟一家人似的相处。
　　“凤鼎翔”里歇歇脚
　　“我在这里10多年了，大爷大妈把我当孩子，支持我的生意。现在日子好过点儿了，我少挣点，为他们付出一些是应当的。”说这番话的是“凤鼎翔茗茶”总经理缪青云。
　　缪青云温婉和气，1995年从福建来到南路西里社区开了这家茶叶店。她忘不了创业初期，在那个20多平方米的车棚店铺里，居民们对她生意上的支持，也忘不了社区居委会干部在缪青云遇到困难时给予的真诚帮助。缪青云经营有方，在外，有大客户；在社区，有居民们的好口碑，生意越做越大。加盟社区服务商后，缪青云更把回报社区、回馈居民放在心上。凡是社区的老年人买茶，均8折优惠。去年店铺经过改造装修，打通了库房，设立了雅致的品茶区，老人们更加喜欢这里了。凤鼎翔对面是社区小花园，老人常在此休闲。口渴了，他们会走进凤鼎翔，买不买茶都是客，缪青云为他们泡上茶，品香茗、论茶道、谈养生。过去，“老北京”就认“茉莉花茶”，如今，红茶、绿茶、铁观音纷纷被老年人接受，从喝茶中享受以茶会友的雅兴。
　　今年春节前，缪青云作为社会单位代表，应邀参加机场街道慈善饺子宴。她带来大红袍、铁观音等几种上好的茶叶，对居民们说：“今天咱们就喝我的好茶。”慈善、真诚、友爱汇成的股股暖流，传递在每个人的心间。
　　朝航冷气义务修家电
　　每个月7000元的支出，用在了义务为社区老年人、困难家庭进行电器维修上。但是，这些钱在服务商朝航冷气有限公司看来，花得心甘情愿。
　　朝航冷气于1998年落户南路西里社区。多年来，为居民服务尽心尽力。加盟社区服务商后，居委会干部把社区的空巢老人、残疾人、困难家庭名单提供给朝航冷气，他们便定期上门免费清洗空调、检修电器，还成立了由值班经理、主管、员工组成的志愿服务小组，定期上门服务，每月为此承担的员工工资和修理费用达7000元以上。
　　老年人家里的电器坏了，朝航冷气员工总是迅速登门维修。修不了，便免费搬回店里，修好后再送回老人家里。对于一些老产品、小家电，修起来费事不挣钱，可朝航冷气负责人张红立却说，老年人过日子都爱节俭，不能让老人失望。老人的台灯坏了，他们给换上几元钱的配件，灯又亮了起来。一位老大妈家里有台从国外带回的冰箱，使用15年了，制冷效果不理想。老人曾让别人修过，没修好。找到朝航后，工作人员从老人住的5楼抬下冰箱带回店里，仔细检修，找到了漏氟的原因。按说该报废了，但老人舍不得。技术人员在冰箱后背加装了冷凝片，增大了制冷效果，只用200元就从根本上解决了问题，大妈非常高兴。
　　要问服务商们为何这样尽心地为居民们服务，社区党委书记谷立娟给出了答案：“社区真心为服务商做好了服务，才能有更多的商家乐于为居民提供更贴心的服务，良好的社会风气才会越聚越浓。”
　　编辑/韩 旭 hanxu716@126.com