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商业本质的回归就是一切从满足市场需求出发,一切营销活动以消费者为本,在产品设计,店面体验,售后服务等方面,以消费者为核心。在互联网的环境下。电子商务借助IT技术,可以让商业本质的回归更加高效,更加贴近市场,让线上线下更能够发挥各自的优势。同时,在消费者购物的习惯已经改变,充分竞争的背景下。