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随着社会的不断进步，医学事业的不断发展，优质护理在我院的开展，对于门诊输液室的护理工作而言，是医院的前沿征地，一个大的窗口，工作量大，工作繁重，每天接待大量患者，其工作的好坏直接反应医院的护理质量及水平，而好的健康教育工作能够建立良好的护患关系，能够取得患者及家属对护理工作的理解、信任、支持，能够很大程度的缓解现阶段医患矛盾，能够减少护患纠纷的发生。