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摘要：第三方物流作为现代物流的主导形式，是物流专业化的一种重要形式，是物流业发展到一定阶段必然会出现的产物。本文对我国目前第三方物流企业的发展现状和存在的问题进行了深入的研究，结合海尔集团第三方物流的成功案例，对我国第三方物流企业发展的创新策略进行了探讨。
关键词： 第三方物流 服务创新 机制创新 创新策略
中图分类号：F259.22 文献标识码：A
Shallowly Discussed Our Country Third party Flows the Enterprise the development and the Innovation
Xu Guoliang
（Dalian professional technology institute）
Abstract: This article at present the third party flowed the enterprise to our country the development present situation and the existence question has conducted the thorough research, unifies successful case which the Haire group third party flowed, flowed the innovation strategy to our country third party which the enterprise developed to carry on the discussion.
Key words ：the third party logistics ,service innovation， mechanism innovation ，innovational strategy
一、我国发展第三方物流的重要性
随着现代科学技术的飞速发展，企业依靠技术开发来降低产品成本的空间已经越来越小，于是他们把目光转向生产前后延伸的领域——流通领域，进而意识到通过实现供应链管理一体化，可大大降低产品在流通领域的成本的同时提高经济效益和社会效益。因此大力发展第三方物流，将会更好地满足客户对高质量产品的需求，提高市场竞争力。
1、第三方物流使企业集中精力发展核心业务。第三方物流能够使企业在一定程度上摆脱物流的束缚，而将精力集中于其核心业务。在企业资源有限的情况下，企业只有牢牢地掌握核心功能，即把企业知识与技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部分虚拟化，才可以在竞争中取得优势地位。
2、第三方物流可以帮助企业提高劳动生产率、降低成本，并且增加灵活性。完善的第三方物流企业能够提供货主全部环节的物流服务，包括仓库存货代理、运输代理、通关代理等业务。从而可以使企业不再保有仓库、车辆等物流设施。同时，对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流企业，从而减少了运营物流的成本。
3、通过第三方物流企业的配送渠道，可大大提高运输效率，减少运输费用。第三方物流企业的专业化配送加快了存货的流动速度，减少了企业的库存量，从而减少企业的库存风险。因此，使用第三方物流可以帮助企业降低成本。
4、第三方物流企业的信息网络加快了对顾客订货的反应能力。高效快速的物流信息网络加快了订单处理，缩短从订货到交货的时间，提高顾客的满意度。同时，完善的信息网络也使得产品的售后服务、送货上门、退货处理、废品回收等由第三方物流企业来完成，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
二、我国物流企业发展现状和所面临的问题
目前，我国大约有1.6万物流服务行业公司，行业产值超过400多亿元。预测到2010年中国物流行业的产值将达到12000亿元。同时，中国巨大的物流市场已经吸引了世界各国物流巨头的目光，外国物流企业纷纷进军抢滩中国的市场。可见，中国物流市场发展前景广阔，在未来几年中国物流业将保持快速增长态势，也必将会给第三方物流企业带来广阔的发展空间。
尽管我国第三方物流发展前景乐观，但是，许多物流企业缺少对第三方物流的正确认识，对第三方物流企业的发展规律没有深入的分析和研究，第三方物流企业的运作模式缺少科学性和合理性。从目前第三方物流企业的发展现状来看，企业本身还存在许多问题，具体表现在：
1、缺乏先进的管理理念和有效的管理机制。大多数物流企业还停留在原来的粗放式、低效率的管理水平上，缺乏标准化的运作模式、规范化的业务流程、科学化的决策机制、完善的物流质量评价机制等。
2、忽视企业自身素质和服务质量的提高。我国大多数第三方物流企业的经营范围，仍然局限于单一的仓储、运输、装卸等基本物流功能服务上，因而导致服务功能单一、质量低，增值服务薄弱。
3、缺乏物流服务的创新。不仅服务内容单一、服务手段原始，而且根本就没触摸到物流业的核心，即建立在信息技术基础上的物流增值服务，如物流信息服务、订单管理、库存管理、物流成本控制、物流方案设计以及供应链管理等。
三、我国第三方物流企业发展的创新策略
我国著名的家电企业海尔集团，在20世纪90年代末期开始推行国际化战略以后，将物流重组作为跻身世界500强的战略措施，其目标是“使物流能力成为海尔的核心竞争力”。如今海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，从生产线到中转库，从经销商到用户，目前在全国已经建立了42个物流配送中心，每天可将5万多台定制产品，配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点。目前，海尔在中心城市已经实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。海尔在满足自身物流需求的同时，利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。海尔物流凭借自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，使自己成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商。
通过以上分析海尔的成功案例可知，随着中国企业国际化的深入，针对我国目前第三方物流的机遇与挑战及其所存在的问题，从事第三方物流服务的企业应努力学习西方先进的物流管理技术和管理方法，努力寻找促进第三方物流企业发展的创新策略。
1、理念创新
从目前我国物流业发展的情况来看，理念创新就是要根据当前发展的要求，用现代物流理念改造传统的物流企业。现代物流理念是指将采购与分销即上游和下游两个为生产服务的供应链统一在一起，形成现代物流供应链。根据现代物流供应链的要求，生产与销售、配送与管理形成一个不可分割的统一体。我国的第三方物流企业必须确立先进的管理理念： 如“快速反应”、“实时应变”、“高效客户响应”、“合作竞争”、“价值链”等。
2、机制创新
（1）快速反应机制
快速反应机制是第三方物流企业面对不确定市场竞争环境条件下所进行的快速、高效的条件反射机制，也是物流企业面对激烈的竞争环境所进行快速的自我适应和调整的生存竞争机制。主要表现为以下几个方面：一是企业对外部市场环境的快速反应；二是企业对自身组织机体发展变化所采取的快速反应；三是企业对市场变化的一种快速适应能力；四是企业对市场变化和市场发展趋势的一种快速跟进能力。
（2）技术创新机制
技术创新机制是物流企业适应战略发展要求的技术支撑系统。物流企业要想快速适应激烈的市场竞争并做出快速的市场反应就必须拥有技术创新机制，以便于对组织内部和外部各种新技术的快速推广、快速引进和快速运用。
（3）管理创新机制
管理创新机制是为保证企业的未来发展战略、发展目标而实行的组织管理创新体系。第一，战略管理创新。就是在对外部环境分析和判断基础上及时进行准确的战略定位和目标调整，形成以供应链管理为基础的第三方物流。第二，流程创新。就是根据产业发展要求及时、果断地进行业务流程的调整和组织职能的调整，突出第三方物流的组织结构设计。第三，激励机制创新。根据外部市场竞争的需要和组织进一步发展的要求，进行人员激励制度的重新设计。
3、服务创新
增值服务已经是国际物流发展的趋势之一。对竞争激烈的物流企业而言，单独的物流服务如运输业务已经无法构成企业牢固的基础，企业必须一方面提供新的附加业务，扩大业务范围。另一方面也必须不断推陈出新，为客户提供独家的、特别的服务内容——增值服务。因此，增值服务已成为影响企业经营成败，增加企业的核心竞争力的重要因素。对靠服务制胜的物流企业来说，超越单一的物流服务，转向为客户提供增值服务，以提升企业的品牌知名度和核心竞争力已成为物流企业冲出重围的一条新思路。
4、经营模式创新
物流企业在最初定位经营模式时，必须要结合自身优势，根据本企业自身的特点来决定它们各自适合的服务对象和服务内容倾向，准确定位自身的服务能力，进行优化组合，最大限度地发挥自身的资源优势，形成核心竞争力。只有各物流企业准确定位，选择了适合自身发展的经营模式，各物流企业间才能够既有分工协作又有相互竞争，共同形成理性、健康的物流服务市场。
虽然我国第三方物流目前还存在一些问题，但第三方物流成为现代物流的主流发展模式的趋势是必然的。因此，我们应该充分认识第三方物流的优势和作用，认真分析目前我国第三方物流企业发展存在的问题，积极探索和寻找适合我国第三方物流企业发展的创新策略，大力推动我国第三方物流企业的发展。相信通过不断的努力和创新，我国第三方物流必将迅速发展，并在我国经济发展中发挥越来越重要的作用。
作者单位：大连职业技术学院
参考文献
[1] 沈玉良. 我国物流产业发展中的几个问题[J]. 国际商务研究,2005,4：56-58.
[2] 李青. 欧洲第三方物流市场的发展与启示[J]. 经济纵横,2003,12:19-21.
[3] 曲建科, 王海蛟. 现代物流企业管理[M]. 中国经济出版社, 2005.9.
[4] 张大成. 现代物流企业经营管理[M]. 中国物资出版社, 2005.1.
[5] 何铭珂. 物流系统论[M]. 高等教育出版社, 2004.1.
关键词： 第三方物流 服务创新 机制创新 创新策略
中图分类号：F259.22 文献标识码：A
Shallowly Discussed Our Country Third party Flows the Enterprise the development and the Innovation
Xu Guoliang
（Dalian professional technology institute）
Abstract: This article at present the third party flowed the enterprise to our country the development present situation and the existence question has conducted the thorough research, unifies successful case which the Haire group third party flowed, flowed the innovation strategy to our country third party which the enterprise developed to carry on the discussion.
Key words ：the third party logistics ,service innovation， mechanism innovation ，innovational strategy
一、我国发展第三方物流的重要性
随着现代科学技术的飞速发展，企业依靠技术开发来降低产品成本的空间已经越来越小，于是他们把目光转向生产前后延伸的领域——流通领域，进而意识到通过实现供应链管理一体化，可大大降低产品在流通领域的成本的同时提高经济效益和社会效益。因此大力发展第三方物流，将会更好地满足客户对高质量产品的需求，提高市场竞争力。
1、第三方物流使企业集中精力发展核心业务。第三方物流能够使企业在一定程度上摆脱物流的束缚，而将精力集中于其核心业务。在企业资源有限的情况下，企业只有牢牢地掌握核心功能，即把企业知识与技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部分虚拟化，才可以在竞争中取得优势地位。
2、第三方物流可以帮助企业提高劳动生产率、降低成本，并且增加灵活性。完善的第三方物流企业能够提供货主全部环节的物流服务，包括仓库存货代理、运输代理、通关代理等业务。从而可以使企业不再保有仓库、车辆等物流设施。同时，对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流企业，从而减少了运营物流的成本。
3、通过第三方物流企业的配送渠道，可大大提高运输效率，减少运输费用。第三方物流企业的专业化配送加快了存货的流动速度，减少了企业的库存量，从而减少企业的库存风险。因此，使用第三方物流可以帮助企业降低成本。
4、第三方物流企业的信息网络加快了对顾客订货的反应能力。高效快速的物流信息网络加快了订单处理，缩短从订货到交货的时间，提高顾客的满意度。同时，完善的信息网络也使得产品的售后服务、送货上门、退货处理、废品回收等由第三方物流企业来完成，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
二、我国物流企业发展现状和所面临的问题
目前，我国大约有1.6万物流服务行业公司，行业产值超过400多亿元。预测到2010年中国物流行业的产值将达到12000亿元。同时，中国巨大的物流市场已经吸引了世界各国物流巨头的目光，外国物流企业纷纷进军抢滩中国的市场。可见，中国物流市场发展前景广阔，在未来几年中国物流业将保持快速增长态势，也必将会给第三方物流企业带来广阔的发展空间。
尽管我国第三方物流发展前景乐观，但是，许多物流企业缺少对第三方物流的正确认识，对第三方物流企业的发展规律没有深入的分析和研究，第三方物流企业的运作模式缺少科学性和合理性。从目前第三方物流企业的发展现状来看，企业本身还存在许多问题，具体表现在：
1、缺乏先进的管理理念和有效的管理机制。大多数物流企业还停留在原来的粗放式、低效率的管理水平上，缺乏标准化的运作模式、规范化的业务流程、科学化的决策机制、完善的物流质量评价机制等。
2、忽视企业自身素质和服务质量的提高。我国大多数第三方物流企业的经营范围，仍然局限于单一的仓储、运输、装卸等基本物流功能服务上，因而导致服务功能单一、质量低，增值服务薄弱。
3、缺乏物流服务的创新。不仅服务内容单一、服务手段原始，而且根本就没触摸到物流业的核心，即建立在信息技术基础上的物流增值服务，如物流信息服务、订单管理、库存管理、物流成本控制、物流方案设计以及供应链管理等。
三、我国第三方物流企业发展的创新策略
我国著名的家电企业海尔集团，在20世纪90年代末期开始推行国际化战略以后，将物流重组作为跻身世界500强的战略措施，其目标是“使物流能力成为海尔的核心竞争力”。如今海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，从生产线到中转库，从经销商到用户，目前在全国已经建立了42个物流配送中心，每天可将5万多台定制产品，配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点。目前，海尔在中心城市已经实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。海尔在满足自身物流需求的同时，利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。海尔物流凭借自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，使自己成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商。
通过以上分析海尔的成功案例可知，随着中国企业国际化的深入，针对我国目前第三方物流的机遇与挑战及其所存在的问题，从事第三方物流服务的企业应努力学习西方先进的物流管理技术和管理方法，努力寻找促进第三方物流企业发展的创新策略。
1、理念创新
从目前我国物流业发展的情况来看，理念创新就是要根据当前发展的要求，用现代物流理念改造传统的物流企业。现代物流理念是指将采购与分销即上游和下游两个为生产服务的供应链统一在一起，形成现代物流供应链。根据现代物流供应链的要求，生产与销售、配送与管理形成一个不可分割的统一体。我国的第三方物流企业必须确立先进的管理理念： 如“快速反应”、“实时应变”、“高效客户响应”、“合作竞争”、“价值链”等。
2、机制创新
（1）快速反应机制
快速反应机制是第三方物流企业面对不确定市场竞争环境条件下所进行的快速、高效的条件反射机制，也是物流企业面对激烈的竞争环境所进行快速的自我适应和调整的生存竞争机制。主要表现为以下几个方面：一是企业对外部市场环境的快速反应；二是企业对自身组织机体发展变化所采取的快速反应；三是企业对市场变化的一种快速适应能力；四是企业对市场变化和市场发展趋势的一种快速跟进能力。
（2）技术创新机制
技术创新机制是物流企业适应战略发展要求的技术支撑系统。物流企业要想快速适应激烈的市场竞争并做出快速的市场反应就必须拥有技术创新机制，以便于对组织内部和外部各种新技术的快速推广、快速引进和快速运用。
（3）管理创新机制
管理创新机制是为保证企业的未来发展战略、发展目标而实行的组织管理创新体系。第一，战略管理创新。就是在对外部环境分析和判断基础上及时进行准确的战略定位和目标调整，形成以供应链管理为基础的第三方物流。第二，流程创新。就是根据产业发展要求及时、果断地进行业务流程的调整和组织职能的调整，突出第三方物流的组织结构设计。第三，激励机制创新。根据外部市场竞争的需要和组织进一步发展的要求，进行人员激励制度的重新设计。
3、服务创新
增值服务已经是国际物流发展的趋势之一。对竞争激烈的物流企业而言，单独的物流服务如运输业务已经无法构成企业牢固的基础，企业必须一方面提供新的附加业务，扩大业务范围。另一方面也必须不断推陈出新，为客户提供独家的、特别的服务内容——增值服务。因此，增值服务已成为影响企业经营成败，增加企业的核心竞争力的重要因素。对靠服务制胜的物流企业来说，超越单一的物流服务，转向为客户提供增值服务，以提升企业的品牌知名度和核心竞争力已成为物流企业冲出重围的一条新思路。
4、经营模式创新
物流企业在最初定位经营模式时，必须要结合自身优势，根据本企业自身的特点来决定它们各自适合的服务对象和服务内容倾向，准确定位自身的服务能力，进行优化组合，最大限度地发挥自身的资源优势，形成核心竞争力。只有各物流企业准确定位，选择了适合自身发展的经营模式，各物流企业间才能够既有分工协作又有相互竞争，共同形成理性、健康的物流服务市场。
虽然我国第三方物流目前还存在一些问题，但第三方物流成为现代物流的主流发展模式的趋势是必然的。因此，我们应该充分认识第三方物流的优势和作用，认真分析目前我国第三方物流企业发展存在的问题，积极探索和寻找适合我国第三方物流企业发展的创新策略，大力推动我国第三方物流企业的发展。相信通过不断的努力和创新，我国第三方物流必将迅速发展，并在我国经济发展中发挥越来越重要的作用。
作者单位：大连职业技术学院
参考文献
[1] 沈玉良. 我国物流产业发展中的几个问题[J]. 国际商务研究,2005,4：56-58.
[2] 李青. 欧洲第三方物流市场的发展与启示[J]. 经济纵横,2003,12:19-21.
[3] 曲建科, 王海蛟. 现代物流企业管理[M]. 中国经济出版社, 2005.9.
[4] 张大成. 现代物流企业经营管理[M]. 中国物资出版社, 2005.1.
[5] 何铭珂. 物流系统论[M]. 高等教育出版社, 2004.1.