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当今,市场形式从卖方市场变为买方市场,市场的主角从生产者变为消费者,企业不得不深入探索生存之道。在商业竞争中,我们不难发现,品牌已经成为了众多企业求生存求发展的重要武器。但是品牌所处的环境是动荡的,在品牌的创立、发展、维护阶段都有可能产生品牌危机。针对品牌危机的基本理论,如何做好品牌危机管理做了具体的阐述,并以康泰克事件为例更进一步证实处理好品牌危机对于企业的重要性。