论文部分内容阅读
将客户关系管理理论（CRM）与图书馆实践相结合,分析高校图书馆引入CRM的必要性与可行性,阐述CRM在高校图书馆的具体实施方案,并提出了对策建议。
基于客户关系管理理论的高校图书馆服务读者研究
【摘 要】
：
将客户关系管理理论（CRM）与图书馆实践相结合,分析高校图书馆引入CRM的必要性与可行性,阐述CRM在高校图书馆的具体实施方案,并提出了对策建议。
【机 构】
：
沈阳农业大学图书馆
【出 处】
：
情报探索
【发表日期】
：
2014年9期
其他文献
采用夹心法建立神经元特异烯醇化酶（NSE）时间分辨荧光免疫分析技术（TRFIA）来测定血清中NSE的含量。以NSE单克隆抗体E1包被板,双功能螯合剂异氰酸苄基二乙烯三胺四乙酸络合Eu3＋及标
通过对冠心病（CHD）发生机理和危险因素的研究，探讨新的CHD标志物检测对CHD的发生、发展、诊断、治疗的价值。应用电化学发光免疫、酶联免疫和免疫放射分析的方法，对185例冠心病患
为探讨辛伐他汀对2型糖尿病患者氧化应激的抑制作用及对血脂的影响，观察了辛伐他汀及安慰剂对168例2型糖尿病患者血清丙二醛（MDA）、超氧化物歧化酶（SOD）和血脂的影响。结果表明，与
目的 :采用不同温度同一处理方法 ,观察草果的发芽率及出圃率。方法 :在澜沧发展河乡草果场 ,基诺乡砂仁场和景洪三个种植地同时播种 ,并定量、定点、同期观察。结果 :在景洪
通过比较急性白血病患者治疗前后骨髓中NK细胞活性和数量的变化,探讨其在白血病治疗中的意义和白血病治疗的免疫学方法。用淋巴细胞分离液分离骨髓和外周血中单个核细胞,用MT
概述自助图书馆及福州地区大学城图书馆资源共享情况，提出福州地区大学城构建自助图书馆的必要性，并从自助服务机的改造、自动化系统的建立等方面着手探讨如何构建共享互借网络