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【摘要】目前医院人事档案统计工作存在着时效性差，统计人员整体素质不高，统计质量低的问题。本文借助云计算的主要特性，通过分析云计算在人事档案统计中的优势，来提升统计数据的时效性，促进工作人员在统计工作中更专业化，从而提高统计质量，优化医院人事档案管理，并为医院人才培养提供支持。
【关键词】云计算； 人事档案； 管理
人事档案管理工作涉及到人员招聘、薪资管理、岗位设置、人才培养、绩效考核、考勤管理等诸多内容，人事统计是做好人事档案管理的重要基础，也是人事管理工作不可或缺的内容。人事统计工作的基本任务是：对我国人事管理的基本状况和发展趋势进行统计调查、开展统计分析、实行统计监督，为人事档案管理工作提供统计信息服务。
医院是高级人才密集的单位，人事档案统计工作在促进加强和提高医院人事管理方面有着重要的作用，在医院岗位设置、薪资管理、人才培养、职称竞聘、学科建设等方面提供了重要的数据支持，是医院人事部门在开展人事管理工作重要的依据。人事档案统计的内容庞杂，包括但不局限于各级有突出贡献的专家，各级课题项目负责人，各级杂志常委编辑，各级专科学科任职，各级重点学科主任，获得的各级科技进步奖，发表的学术论文，教研教学、卫生、护理、实验室等系列专业技术职称，硕士及博士研究生导师称号，住院医师规范化培训结业考核、病例书写，医疗质控指标完成情况，进修及下乡时间，每年的继续教育学分，公共课完成情况，实习见习带教，夜班，职称外语，计算机考试等。
当前我国医疗体制改革正处在改革的重要阶段，如何推动公立医院改革，优化公立医院用人体制，最大限度调动广大医护员工的积极性是医院人事部门面临的一个重要问题。医院人事部门只有加强人事档案统计，优化人事管理，借助科学、准确、高效的统计方法，达到科学化管理，才能顺应时代的发展和要求。本文分析当前医院人事统计存在的主要问题及原因，并提出了相应的对策。
一、人事档案统计存在的问题
（一）统计数据的多变性和滞后性。医院人事档案统计数据涉及到医护人员的职称、学历、社会任职、科研情况、教学工作、继续教育情况等多项内容，医学是一个终身教育的学科，因此许多数据都是在不断地变化；但由于在统计过程中存在的一些问题，容易导致统计数据出现滞后现象，比如更改学历，学历的更改是医务人员提供完成学业后所获得的学历证书为依据，而后进行申请修改，但由于主客观的因素，学历更改往往不及时，有的医护人员甚至由于怕麻烦而没有提出申请，导致个人信息数据滞后而不真实。或由于统计人员的疏忽，没有及时地修改，导致统计数据更新滞后。
（二） 统计人员整体素质偏低。医院从事人事档案统计的人员往往由相关人员兼任，而没有专职的人员。而这些人员由于没有接受系统的统计学培训而缺乏相关的统计学知识，对人事统计方法和现代化的统计手段一知半解，对报表中的相关人事统计数据不能进行严格有效的把关，而只是进行简单的登记汇总，难以进行较高级别的人事统计分析，更不用说进行科学的人事统计信息预测了。
（三）统计数据质量不高。由于医院缺乏专门的统计人才，统计人员素质低，统计手段简单，在进行人事数据统计的时候只是进行简单的原始登记，没有形成系统的统计资料，统计数据不全、统计档案台帐不规范、审核不及时、容易出现差错，导致统计数据质量低、数据统计水平差，并且无法进行全面的人事统计查询。随着信息化、数字时代的到来，以及云计算技术的出现，推动了数字档案资源共享和管理体系的建设，同时给我们提供了一个很好的技术平台来解决医院人事统计工作中存在的上述这些问题。
二、云计算的特征
美国国家标准与技术研究院（NIST）对云计算的定义（http：//www.nist.gov/itl/cloud/）：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。
云计算具有超大规模性、位置无关性、高可扩展性、易用性、成本适中、拥有资源池、服务自动化、快速响应能力等特征。
三、人事档案管理引入云计算服务的优势
在高校人事档案管理方面，经云计算搭建的平台框架已经有了成功的經验。提倡云计算在医院人事档案管理中应用，其优势如下：
（一）提高统计数据时效性。档案人员只需把相关人员当前有变更的信息录入到云中心。在“云端”，该人员的履历、受教育程度、临床医疗、临床护理、教学情况、科研情况、社会任职等信息即刻给予更新，方便其他人员的查询、统计。在技术层面上，最大限度地提高了医院人事档案统计数据的时效性。
（二）人事档案人员能够更加专注本身专业。为了医院人事档案信息化，档案工作人员需要掌握必要的信息化技术，但对过于专业化的内容，如开发一个档案信息管理系统软件，对其来讲无疑是一种挑战。引入云计算技术后，无论是基础架构涉及的物理设备还是相关软件的维护升级都交由云中心的服务提供商负责，医院人事档案管理人员只要专注于档案的应用，比如档案资料的获取和统计分析。这样他们更能够集中精力来挖掘开发档案信息资源，提高自身业务水平。
（三）提高统计质量。在云中心，由云计算服务商根据医院人事档案特点设计了相关服务，即根据医院的人事统计要求，完善了统计手段，更新了查询、审核、修订等统计手段，克服了传统的、手工纸质的数据统计登记本、报表台账等，从而缩小了与目前档案统计最高水平的差距，提高了医院人事档案统计的质量。
（四）为医院才培养提供支持。在云计算的支持下，医院人事档案工作人员能够迅速、全面地分析医院全员医教研的背景和实力。在此基础上，他们能够根据医院、科室的特点和发展导向，为医院的每位员工量身定制他（她）的发展方向，并动态监测他们成长进步的全过程，适时提供恰当的指导意见与建议，为医院才培养提供支持，呵护员工的成长。
（五）提高人事档案资源的安全性。为确保统计数据的安全性，云中心采用了冗余储存来保证数据的可恢复性，当服务器出现发送失灵现象后，云中心还有其他服务器及时进行相关的资料备份，并不会因为一个服务器的损坏而导致数据的丢失。同时在数据的访问、存储、传输的过程中，云中心也采取了多种安全技术来维持数据的私密性、完整性和持久可用性。所以说档案信息在云中心是非常安全可靠的。
当然，云计算服务也有潜在的危险性：在云计算中，用户将数据存储在云端，从而不再拥有对自己数据的完全控制能力，这样就需要要求云计算服务商提供有效的安全保障，使医院方面能够信任新环境下的数据安全及完整性。虽然云计算服务中的数据对于数据拥有者以外的其他云计算用户是保密的，但是对于云计算服务商而言确实毫无秘密可言。所有这些潜在的危险，是医院选择云计算服务时不得不考虑的一个重要的前提。当然，医院还可以通过第三方认证和合同约束，规范云计算服务商的行为，以保障医院的档案数据的安全。
四、结论
当前医院人事档案涉及内容多，门类广，能够快速准确地进行数据统计，并且保持数据的持续更新与安全，是完善医院人事档案改革的重要基础，是促进医院提高人事档案管理工作的重要依据。云计算服务能够有效地针对目前人事档案管理工作中存在的问题，促进人事档案数据统计的时效性，提高人事档案统计的质量，为医院的人才培养、医院员工的职业发展提供持续、稳定的数据支持，因此在人事档案管理中引入云计算服务具有重要的现实意义。
【参考文献】
[1]中华人民共和国人事部.人事统计工作管理暂行办法（1997）（试行）。
[2]程结晶.云技术中数字档案资源共享与管理体系的构建.《中国档案》，2013（1）：66-68.
[3] 郭旭升，王培军，王磊.我院私有云建设的实践与思考.中华医院管理杂志.2013，29（12）：922-925.
[4]田静.云计算服务中数据安全的相关问题研究.软件工程师.2014，26（12）：38.
【关键词】云计算； 人事档案； 管理
人事档案管理工作涉及到人员招聘、薪资管理、岗位设置、人才培养、绩效考核、考勤管理等诸多内容，人事统计是做好人事档案管理的重要基础，也是人事管理工作不可或缺的内容。人事统计工作的基本任务是：对我国人事管理的基本状况和发展趋势进行统计调查、开展统计分析、实行统计监督，为人事档案管理工作提供统计信息服务。
医院是高级人才密集的单位，人事档案统计工作在促进加强和提高医院人事管理方面有着重要的作用，在医院岗位设置、薪资管理、人才培养、职称竞聘、学科建设等方面提供了重要的数据支持，是医院人事部门在开展人事管理工作重要的依据。人事档案统计的内容庞杂，包括但不局限于各级有突出贡献的专家，各级课题项目负责人，各级杂志常委编辑，各级专科学科任职，各级重点学科主任，获得的各级科技进步奖，发表的学术论文，教研教学、卫生、护理、实验室等系列专业技术职称，硕士及博士研究生导师称号，住院医师规范化培训结业考核、病例书写，医疗质控指标完成情况，进修及下乡时间，每年的继续教育学分，公共课完成情况，实习见习带教，夜班，职称外语，计算机考试等。
当前我国医疗体制改革正处在改革的重要阶段，如何推动公立医院改革，优化公立医院用人体制，最大限度调动广大医护员工的积极性是医院人事部门面临的一个重要问题。医院人事部门只有加强人事档案统计，优化人事管理，借助科学、准确、高效的统计方法，达到科学化管理，才能顺应时代的发展和要求。本文分析当前医院人事统计存在的主要问题及原因，并提出了相应的对策。
一、人事档案统计存在的问题
（一）统计数据的多变性和滞后性。医院人事档案统计数据涉及到医护人员的职称、学历、社会任职、科研情况、教学工作、继续教育情况等多项内容，医学是一个终身教育的学科，因此许多数据都是在不断地变化；但由于在统计过程中存在的一些问题，容易导致统计数据出现滞后现象，比如更改学历，学历的更改是医务人员提供完成学业后所获得的学历证书为依据，而后进行申请修改，但由于主客观的因素，学历更改往往不及时，有的医护人员甚至由于怕麻烦而没有提出申请，导致个人信息数据滞后而不真实。或由于统计人员的疏忽，没有及时地修改，导致统计数据更新滞后。
（二） 统计人员整体素质偏低。医院从事人事档案统计的人员往往由相关人员兼任，而没有专职的人员。而这些人员由于没有接受系统的统计学培训而缺乏相关的统计学知识，对人事统计方法和现代化的统计手段一知半解，对报表中的相关人事统计数据不能进行严格有效的把关，而只是进行简单的登记汇总，难以进行较高级别的人事统计分析，更不用说进行科学的人事统计信息预测了。
（三）统计数据质量不高。由于医院缺乏专门的统计人才，统计人员素质低，统计手段简单，在进行人事数据统计的时候只是进行简单的原始登记，没有形成系统的统计资料，统计数据不全、统计档案台帐不规范、审核不及时、容易出现差错，导致统计数据质量低、数据统计水平差，并且无法进行全面的人事统计查询。随着信息化、数字时代的到来，以及云计算技术的出现，推动了数字档案资源共享和管理体系的建设，同时给我们提供了一个很好的技术平台来解决医院人事统计工作中存在的上述这些问题。
二、云计算的特征
美国国家标准与技术研究院（NIST）对云计算的定义（http：//www.nist.gov/itl/cloud/）：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。
云计算具有超大规模性、位置无关性、高可扩展性、易用性、成本适中、拥有资源池、服务自动化、快速响应能力等特征。
三、人事档案管理引入云计算服务的优势
在高校人事档案管理方面，经云计算搭建的平台框架已经有了成功的經验。提倡云计算在医院人事档案管理中应用，其优势如下：
（一）提高统计数据时效性。档案人员只需把相关人员当前有变更的信息录入到云中心。在“云端”，该人员的履历、受教育程度、临床医疗、临床护理、教学情况、科研情况、社会任职等信息即刻给予更新，方便其他人员的查询、统计。在技术层面上，最大限度地提高了医院人事档案统计数据的时效性。
（二）人事档案人员能够更加专注本身专业。为了医院人事档案信息化，档案工作人员需要掌握必要的信息化技术，但对过于专业化的内容，如开发一个档案信息管理系统软件，对其来讲无疑是一种挑战。引入云计算技术后，无论是基础架构涉及的物理设备还是相关软件的维护升级都交由云中心的服务提供商负责，医院人事档案管理人员只要专注于档案的应用，比如档案资料的获取和统计分析。这样他们更能够集中精力来挖掘开发档案信息资源，提高自身业务水平。
（三）提高统计质量。在云中心，由云计算服务商根据医院人事档案特点设计了相关服务，即根据医院的人事统计要求，完善了统计手段，更新了查询、审核、修订等统计手段，克服了传统的、手工纸质的数据统计登记本、报表台账等，从而缩小了与目前档案统计最高水平的差距，提高了医院人事档案统计的质量。
（四）为医院才培养提供支持。在云计算的支持下，医院人事档案工作人员能够迅速、全面地分析医院全员医教研的背景和实力。在此基础上，他们能够根据医院、科室的特点和发展导向，为医院的每位员工量身定制他（她）的发展方向，并动态监测他们成长进步的全过程，适时提供恰当的指导意见与建议，为医院才培养提供支持，呵护员工的成长。
（五）提高人事档案资源的安全性。为确保统计数据的安全性，云中心采用了冗余储存来保证数据的可恢复性，当服务器出现发送失灵现象后，云中心还有其他服务器及时进行相关的资料备份，并不会因为一个服务器的损坏而导致数据的丢失。同时在数据的访问、存储、传输的过程中，云中心也采取了多种安全技术来维持数据的私密性、完整性和持久可用性。所以说档案信息在云中心是非常安全可靠的。
当然，云计算服务也有潜在的危险性：在云计算中，用户将数据存储在云端，从而不再拥有对自己数据的完全控制能力，这样就需要要求云计算服务商提供有效的安全保障，使医院方面能够信任新环境下的数据安全及完整性。虽然云计算服务中的数据对于数据拥有者以外的其他云计算用户是保密的，但是对于云计算服务商而言确实毫无秘密可言。所有这些潜在的危险，是医院选择云计算服务时不得不考虑的一个重要的前提。当然，医院还可以通过第三方认证和合同约束，规范云计算服务商的行为，以保障医院的档案数据的安全。
四、结论
当前医院人事档案涉及内容多，门类广，能够快速准确地进行数据统计，并且保持数据的持续更新与安全，是完善医院人事档案改革的重要基础，是促进医院提高人事档案管理工作的重要依据。云计算服务能够有效地针对目前人事档案管理工作中存在的问题，促进人事档案数据统计的时效性，提高人事档案统计的质量，为医院的人才培养、医院员工的职业发展提供持续、稳定的数据支持，因此在人事档案管理中引入云计算服务具有重要的现实意义。
【参考文献】
[1]中华人民共和国人事部.人事统计工作管理暂行办法（1997）（试行）。
[2]程结晶.云技术中数字档案资源共享与管理体系的构建.《中国档案》，2013（1）：66-68.
[3] 郭旭升，王培军，王磊.我院私有云建设的实践与思考.中华医院管理杂志.2013，29（12）：922-925.
[4]田静.云计算服务中数据安全的相关问题研究.软件工程师.2014，26（12）：38.