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目的:探讨护理风险管理对提高神经内科优质护理服务质量的效果。方法:2012年1月至2013年12月对本院护理后中心实施护理风险管理,2012年1月以前实施常规性护理,对比分析两阶段患者护理效果、护理人员优质护理服务质量、神经内科患者投诉率、风险事件发生率及业务考核合格率情况。结果:与实施前相比,实施风险管理后,患者投诉率、风险事件发生率、护理差错率显著下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护理风险管理能有效提高神经内科优质护理服务质量,提高神经内科患者护理效果,降低风险事件发生率,提高神经内科患者满意度。