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伴随4G移动业务的迅猛发展，以传统语音、短信为代表的2G／3G移动业务市场日趋饱和，局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新客户的同时，有效降低2G／3G客户的离网率，做好2G/3G客户维系挽留，对于通信运营商有着重大意义。
电信行业维系挽留管理与应用
【摘 要】
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伴随4G移动业务的迅猛发展，以传统语音、短信为代表的2G／3G移动业务市场日趋饱和，局部地区甚至出现萎缩现象。如何在积极开拓新客户的同时，有效降低2G／3G客户的离网率，做好2G/3G客
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司河北省分公司
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2016年1期
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