京东还真不是那条鲶鱼

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  子非鱼,安知鱼之乐?
  仅用三天时间就将京东商城访问量推向新高的刘强东,此时心中定然有着这样的窃喜。从挑衅者到策划者、从最疯狂的开始到最低调的结局、从最富有侵略性的战术到最拙劣的手段,京东商城,确实在这一轮的电商价格战中如鱼得水。
  也许这场乱战的根本目的,就不是打死谁,而是骗到谁。
  不赚钱的京东、有压力的苏宁与举步维艰的国美,三者之间究竟有无提前共谋,估计是不可考的商业机密,但无可否认的事实是既得利益:三大家电电商的门户网站访问量直线蹿升,对于业绩报表来说,这就是一针最有效的兴奋剂。
  始作俑者京东,由此也被贴上了“鲶鱼”的标签,被认为是那个在“鲶鱼效应”中搅活一潭死水的关键棋子。然而,事实真的如此吗?
  刀齿蝰的“外衣”
  远在北欧的挪威人为了保证船舱里沙丁鱼的存活率而放进了鲶鱼,由此发现了著名的“鲶鱼效应”——注意,“鲶鱼效应”本质上是要让沙丁鱼群活得更好,受益者绝不会是鲶鱼。
  一些行业中的颠覆者,也常常被冠以“鲶鱼”的名号,原因是他们通过商业模式创新、技术改进或者管理提升,打破了原有的行业格局,为消费者带来了更多的实惠、为企业创造了更多的价值、为市场带来了更光明的前景。倘若以此标准来判断,京东商城显然无法符合其中任何一点:
  以降价促销大打价格战的方式试图将对手逼向死路,这不是“鲶鱼”所为;降价前暗自提价、以“缺货”方式忽悠消费者,这也不是“鲶鱼”所为;不计成本、不要利润的疯狂出击,这同样不是“鲶鱼”所为。
  于是我们看到了一个暴力、凶残甚至是血腥的模型——虽然有人将其称之为“鲶鱼”,但实际上却更像刀齿蝰鱼——也就是我们常说的食人鱼。
  所以无论胜败,京东商城都已经给自己贴上了不道德的标签——当然,指的是商业道德。原因很简单,任何竞争手段,都不能以损害行业秩序与商业精神为底线。在刘强东洋洋自得地宣称“毛利率是零”、“就是要不赚钱”的时候,已经意味着京东脱离了商业正轨,开始走向疯狂。
  这样的“脱轨”,并不能像那些真正的商业模式创新一样带来价值,其背后只有两种可能:第一,有一个或者一群傻到不能再傻的投资人;第二,有一个或一群没有底线的管理者。
  机关算尽太“聪明”
  其实京东的目的实在已经是司马昭之心:无论是不赚钱的大话还是不缺钱的豪言,都遮盖不了其扩张的野心。打垮一个对手,意味着多占一块地盘;打垮所有对手,就能够绑架所有消费者。
  一旦成就江湖霸业,之前所有的种种不肖都会自然而然地被粉饰如新,至于那些诱惑消费者的价格标签,上面填的数字就由自己说了算。
  但这如意算盘的纰漏在于,中国市场中的消费者,早已不再是昔日的吴下阿蒙,在看惯了各种口水仗之后,选择电商的消费群体中的绝大多数人已经具备了相当的甄别能力与辨识度,并且从更高的层次对于商业精神有了新的认识:重服务者可信赖、重产品者可尊重、重管理者可期待、烧钱者则必有远图——换句话说,你究竟是条鲶鱼还是食人鱼,消费者一眼就能看得出来。
  责任编辑:焦晶
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